Специалист группы технической поддержки

Откликнуться

Опубликована

04.09.2026 2026-09-04T00:00:00

ДРТ

Консалтинг

Аудит и налоги

Обязанности

обрабатывать заявки пользователей в IT Service Management-системе, по телефону или лично;
устанавливать и настраивать компьютеры, оборудование и программное обеспечение;
участвовать в разработке инструкций и писать статьи для базы знаний;
управлять инвентарными ресурсами в соответствии с моделью IT Service Management и внутренними политиками;
обеспечивать бесперебойную работу офисной сети, искать и устранять неисправности;
оказывать техническую поддержку пользователей по телефону и помогать коллегам.

высшее техническое образование;
знание ОС Windows на уровне администратора и опыт установки клиентских ОС;
знание аппаратного обеспечения и опыт монтажных работ слаботочных систем;
понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, Domain Name System и Dynamic Host Configuration Protocol;
хорошие навыки общения на русском и английском языках;
опыт работы в IT-сфере 1-3 года, дружелюбность и умение объяснять технические вопросы простым языком.

удаленная работа невозможна, офис в Москве;
программа баланса работы и личной жизни: до четырех дополнительных дней отдыха в месяц с сохранением зарплаты или премия за пятый рабочий день;
достойное вознаграждение и прозрачная система карьерного роста;
комплексная программа страхования сотрудников;
обучение и поддержка в получении сертификатов профессиональной квалификации;
программы поощрения сотрудников и корпоративные скидки.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

04.09.2026 2026-09-04T00:00:00