Стажер отдела технической поддержки

Откликнуться

Опубликована

13.07.2026 2026-07-13T00:00:00

Mars

FMCG

Обязанности

удаленно устранять неполадки с помощью диагностических методов;
поддерживать клиентов через входящие звонки и цифровые каналы;
своевременно разрешать зарегистрированные инциденты/запросы, соблюдая согласованные эксплуатационные и сервисные соглашения об уровне обслуживания;
определять и предлагать возможные улучшения процедур;
работать с другими командами отдела над решением ИТ-запросов;
проводить клиентов через процесс решения проблем;
находить новые способы для решения недокументированных проблем и ситуаций.

обучение на последних и предпоследних курсах бакалавриата/специалитета или на любых курсах магистратуры и аспирантуры;
владение английским языком на уровне Intermediate и выше;
готовность работать от 20 до 40 часов в неделю;
открытость к обучению и нацеленность на результат;
умение выстраивать партнерские отношения;
быть студентом 3-4-го курса бакалавриата, 4-5-го курса специалитета или 1-2 курса магистратуры;
желание развиваться в направлении цифровых технологий.

стипендия из расчета 70 000 рублей (до вычета налогов) в месяц при режиме 40 рабочих часов в неделю (выплачивается пропорционально отработанному времени);
возможность выбирать занятость от 20 до 40 часов в неделю;
длительность стажировки от 3 до 12 месяцев;
гибкий график и гибридный формат работы (встречи в офисе 1-2 раза в месяц, остальное время можно работать удаленно);
система скидок от компании (на всю продукцию всех сегментов);
бонусная программа от партнеров (рестораны, туризм, магазины и так далее);
доступ к бесплатной библиотеке с бизнес-книгами;
4 дружелюбных к питомцам офиса в Москве, Лужниках, Новосибирске и Ульяновске;
открытое и креативное стажерское комьюнити;
корпоративные мероприятия и тренинги.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

13.07.2026 2026-07-13T00:00:00