Специалист группы технической поддержки

Откликнуться

Опубликована

30.07.2026 2026-07-30T00:00:00

ДРТ

Консалтинг

Аудит и налоги

Обязанности

обрабатывать заявки пользователей в Information Technology Service Management системе, по телефону или лично;
устанавливать и настраивать компьютеры и другое оборудование, а также программное обеспечение;
участвовать в разработке инструкций, написании статей для базы знаний;
помогать другим членам команды, обмениваться знаниями;
управлять инвентарными ресурсами в соответствии с моделью Information Technology Service Management и внутренними политиками компании;
обеспечивать бесперебойную работу офисной сети, искать и устранять неисправности;
осуществлять техническую поддержку пользователей по телефону.

высшее техническое образование;
знание операционной системы Windows на уровне администратора;
опыт установки и настройки клиентских операционных систем;
знание аппаратного обеспечения;
опыт проведения монтажных работ слаботочных систем;
понимание принципов работы локальных вычислительных сетей, Active Directory, Domain Name System, Dynamic Host Configuration Protocol;
хорошие навыки устного и письменного общения на русском и английском языках, грамотная речь;
опыт работы в ИТ-сфере — 1–3 года;
дружелюбность, вежливость, терпеливость;
умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
готовность учиться и делиться знаниями;
умение работать в команде, коммуникабельность.

достойное вознаграждение и прозрачная система карьерного и профессионального развития;
комплексная программа страхования сотрудников;
обучение и развитие;
программы поощрения сотрудников;
комплексная программа корпоративных скидок.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

30.07.2026 2026-07-30T00:00:00