Специалист группы технической поддержки

Откликнуться

Опубликована

05.08.2026 2026-08-05T00:00:00

ДРТ

Консалтинг

Аудит и налоги

Обязанности

обрабатывать заявки пользователей в ITSM системе, по телефону или лично;
устанавливать и настраивать компьютеры и другое оборудование, а также программное обеспечение;
участвовать в разработке инструкций, написании статей для базы знаний;
помогать другим членам команды, обмениваться знаниями;
управлять инвентарными ресурсами в соответствии с моделью ITSM и внутренними политиками компании;
обеспечивать бесперебойную работу офисной сети, искать и устранять неисправности;
оказывать техническую поддержку пользователям по телефону.

высшее техническое образование;
знание ОС Windows на уровне администратора;
опыт установки и настройки клиентских ОС;
знание аппаратного обеспечения;
опыт проведения монтажных работ слаботочных систем;
понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, DNS, DHCP;
хорошие навыки устного и письменного общения на русском и английском языках, грамотная речь;
опыт работы в ИТ-сфере — 1–3 года;
дружелюбие, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
готовность учиться и делиться знаниями;
умение работать в команде, коммуникабельность.

уникальная программа баланса работы и личной жизни, которая позволяет самостоятельно выстраивать рабочий ритм: либо получать до четырех дополнительных дней отдыха в месяц с полным сохранением заработной платы, либо — стимулирующую продуктивность премию за пятый рабочий день в неделю;
достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального роста;
комплексная программа страхования сотрудников;
обучение и развитие, поддержка в получении сертификатов профессиональной квалификации;
программы поощрения сотрудников;
комплексная программа корпоративных скидок.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

05.08.2026 2026-08-05T00:00:00