Технический менеджер

Стажировка

Полный день

Москва

IT

Менеджмент

Нет опыта

Откликнуться

Опубликована

28.08.2026 2026-08-28T00:00:00

Яндекс

Информационные технологии (IT)

Откликнуться

Обязанности

исследовать процессы и находить задачи для автоматизации;
изучать работу команды поддержки Helpy, общаться со специалистами и находить процессы с наибольшим потенциалом для автоматизации;
определять метрики успеха и оценивать, сколько времени решение помогает экономить;
разрабатывать прототип ассистента с искусственным интеллектом и тренажера;
создавать прототип интеллектуального помощника для опытных специалистов и новичков;
настраивать поиск ответов по базе знаний и проверенным примерам обращений;
готовить данные и сценарии для оценки качества;
собирать эталонные вопросы и примеры тикетов, подготавливать сценарии для тестирования;
оценивать точность и полезность ответов, проводить пилоты и собирать обратную связь от команды поддержки;
развивать инструменты с искусственным интеллектом для поддержки;
помогать с проверкой качества тикетов с искусственным интеллектом, разработкой командных плагинов, ботов и внутренних инструментов;
решать небольшие задачи по автоматизации и аналитике, возникающие в процессе.

Требования

уметь использовать Python для обработки данных и создания работающих прототипов;
заниматься коммерческой разработкой и самостоятельно вести небольшие проекты и задачи;
работать с HTTP API и мочь самостоятельно собрать простую интеграцию;
уметь анализировать данные с помощью Python и владеть SQL на базовом уровне;
пробовать работать с большими языковыми моделями и текстовыми данными в учебном, рабочем или пет-проекте;
понимать ограничения генеративных моделей и быть готовым внимательно работать с качеством ответов и источниками;
уметь собирать требования и декомпозировать задачу;
быть готовым общаться с техническими и операционными командами, проводить демонстрации и собирать обратную связь;
аккуратно работать с приватными данными и документировать результат;
работать с дополненной генерацией с извлечением, полнотекстовым или семантическим поиском.

Условия

можно без опыта;
офис в Москве;
гибкий график;
возможность развиваться в крупной IT-компании;
работа в команде профессионалов;
возможность создавать ботов, плагины, небольшие бэкенд-сервисы или внутренние инструменты;
знакомство с тикетной системой, чатами или процессами поддержки;
возможность показать законченный технический проект, который довели от идеи до работающего прототипа.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

28.08.2026 2026-08-28T00:00:00

Технический менеджер

Стажировка

Полный день

Москва

IT

Менеджмент

Нет опыта

Обязанности

Требования

Условия

Ошибка