ИТ инженер по сопровождению

Обязанности

• обрабатывать пользовательские обращения и устранять инциденты как вторая линия поддержки;
• поддерживать работоспособность тестовых стендов и работать с инцидентами тестовых сред;
• выявлять дефекты ПО, заводить задачи для разработки и контролировать исполнение;
• сопровождать внедрение релизов и формировать базу знаний и FAQ.

Требования

• опыт работы специалистом технической поддержки или сопровождения АС от 1 года;
• опыт решения инцидентов ПРОМ и навык чтения логов приложения;
• навык работы с системами мониторинга и понимание ITIL;
• навыки работы с генеративными AI-моделями будут преимуществом.

Условия

• офис по адресу Варшавское шоссе 25, БЦ Чайка Плаза;
• офисный график, ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия;
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• образовательные программы СберУниверситета;
• подписка Прайм на троих близких;
• корпоративная пенсионная программа.