Вы ввели неверный логин или пароль.
Пожалуйста, авторизуйтесь повторно
Обязанности
- анализировать и решать инциденты и проблемы на 2-й линии поддержки;
- искать информацию во внутренних базах знаний Confluence/Wiki и внешних технических ресурсах;
- взаимодействовать внутри команды по сложным кейсам и предоставлять отчетность руководителю;
- изучать новые инструменты диагностики, готовить отчеты и техническую документацию.
Требования
- студент 3-4 курса бакалавриата, магистратуры или старшего курса специалитета;
- базовые навыки SQL: SELECT, JOIN, WHERE в PostgreSQL;
- базовое понимание Grafana или аналогов, умение читать логи JSON;
- базовые знания HTTP/HTTPS и кодов ответов сервера;
- базовое понимание ITSM, Service Desk, жизненного цикла заявок, SLA.
Условия
- проекты в разных индустриальных направлениях;
- ежемесячная денежная компенсация на питание;
- программа поддержки сотрудника и родственников по психологическим, юридическим, финансовым вопросам;
- конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и повышение по результатам Performance Review;
- обучение, сертификация и менторство;
- ДМС со стоматологией для сотрудника и семьи;
- страхование жизни в размере годового оклада;
- дополнительные оплачиваемые дни отпуска;
- программа привилегий PrimeZone.