CRM-специалист

CRM-специалист помогает компании организовать работу с клиентами с помощью CRM-системы. Он может заниматься ее настройкой и внедрением либо клиентскими коммуникациями и удержанием — содержание роли зависит от работодателя.

14 вакансий
75 000 ₽ средняя зарплата

Обязанности

При внедрении CRM специалист описывает воронку продаж, настраивает поля и права доступа, организует перенос данных и интеграции. Он обучает пользователей и проверяет, что сделки и обращения отражаются в системе корректно.

В CRM-маркетинге задачи другие: сегментация базы, подготовка рассылок и сценариев общения, оценка повторных покупок. В небольшой команде направления могут совмещаться, поэтому состав обязанностей нужно уточнять в вакансии.

Ключевые навыки для профессии

Образование

Для внедрения полезны прикладная информатика и бизнес-анализ, для CRM-маркетинга — маркетинг и аналитика. Общая база включает работу с таблицами и понимание процесса продаж.

Выберите направление до покупки курса. Внедренцу подойдет учебная CRM с воронкой и отчетами, маркетологу — проект сегментации базы и сценарий коммуникаций с объяснением метрик.

Стажировка
На практике с лучшими >>

Обучающая программа с ментором для практического опыта и навыков

Образовательные программы

Преимущества профессии

Работа в разных отраслях
Выбор технической или маркетинговой специализации
Возможность проектной занятости
Развитие в клиентской аналитике
Переход к управлению внедрением
Применение опыта продаж

Недостатки профессии

Зарплата CRM-специалиста

Предварительный ориентир — 75 000 рублей в месяц, диапазон 50 000–100 000 рублей. Использована смежная группа; это не подтвержденная средняя данной профессии. Охват: Россия, все уровни опыта в выборке. На руки, ₽/месяц.

Доход зависит от направления: администрирование CRM, внедрение и CRM-маркетинг требуют разных навыков. При сравнении вакансий нужно учитывать число систем, размер базы и ответственность за коммерческие показатели.

Прокси по роли «CRM-менеджер». Внедрение CRM и CRM-маркетинг отдельно не разделены. Источник: Dream Job. Проверено 04.11.2026.

75 000 Средняя зарплата

50 000 100 000

Часто встречающиеся зарплаты