Стажер клиентского сервиса Level Home

Обязанности

• проводить аналитику и аудит клиентского сервиса;
• вести базы стандартов: оформлять и обновлять документы, готовить презентации, чек-листы и методички;
• помогать в проведении тренингов: техническая поддержка, раздаточные материалы, сбор обратной связи;
• совершать выездные проверки на объектах по чек-листу: целостность, клининг, офис, персонал, фотофиксация нарушений;
• заполнять чек-листы по итогам проверок и писать краткое резюме по нарушениям.

Требования

• желание создавать клиентский сервис высокого уровня;
• обучение на 3 или 4 курсе университета;
• навыки Microsoft Excel;
• знание Figma будет преимуществом;
• опыт аудита и написания стандартов будет преимуществом.

Условия

• заработная плата 50 000 рублей при занятости 40 часов в неделю;
• гибридный график и гибкое начало рабочего дня, можно совмещать с учебой;
• возможность закрыть практику в университете;
• спортивный зал с безлимитным доступом в офисе компании;
• официальное трудоустройство в штат компании;
• программа корпоративных скидок Best Benefits от компаний-партнеров;
• участие в Level-being - программе для поддержания work-life balance;
• спортивные активности для сотрудников за счет компании;
• дружное сообщество стажеров и насыщенная корпоративная жизнь.