Вакансия стажёр поддержки в VK - Москва
Войти
/
Стажер первой линии поддержки

Стажер первой линии поддержки

56500

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Москва

IT

Нет опыта

  • Ого, а вакансия — удаленная! Можно будет пить кофе дома из любимой кружки и слушать любимые песни без наушников.
  • Обучение от экспертов компании — звучит круто! Это почти как второе образование, а знания можно сразу применить на практике.
  • У вас появится любимый друллега — ваш ментор, который будет поддерживать и наставлять на протяжении всего пути. Часто стажеры записывают их в контактах «мама» или «папа» :)
VK
VK
IT
Топ 2 в рейтинге BCA
Так называют эту вакансию в компании
Стажёр первой линии поддержки
...
Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к Всероссийским проверочным работам и Основному государственному экзамену, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноименная группа компаний в составе VK.
Откликнуться

Обязанности

  • письменно и по телефону консультировать пользователей по функциональности продукта;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • регистрировать все обращения в информационной системе;
  • передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт.

    • Требования

  • грамотная письменная и устная речь;
  • способность объяснить информацию простыми словами;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой;
  • скорость печати от 180 знаков в минуту;
  • владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка программного обеспечения);
  • наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры;
  • возможность работать 40 часов в неделю;
  • опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом.

    • Условия

  • официальное трудоустройство;
  • полный рабочий день удаленно, возможность самостоятельно выбирать время для выполнения задач (совмещать не получится);
  • оплачиваемое обучение (предоставляются готовые материалы, скрипты, обучение работе с платформой);
  • поддержка руководителя группы, тренера.
    • Откликнуться
    Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
    Опубликована
    09.09.2024 2024-09-09T00:00:00

    Похожие стажировки

    Сколково