Ночной специалист по бронированию авиабилетов

Обязанности

• работать в системах бронирования Sirena, Мой Агент/AviaCentrNew, BERlogic и других;
• заниматься оформлением авиа- и железнодорожных билетов;
• обрабатывать заявки на дополнительные услуги: добавление багажа, онлайн-регистрация, выбор мест и другие;
• консультировать и оперативно решать вопросы клиентов письменно;
• консультировать и оперативно решать вопросы клиентов по телефону;
• проактивно помогать клиентам, совершая исходящие звонки;
• взаимодействовать с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажира.

Требования

• готовность работать с разными программами и инструментами;
• письменная грамотность;
• устная грамотность;
• умение общаться простым языком;
• внимательность;
• умение мыслить логически;
• умение находить нестандартные решения;
• готовность работать энергично;
• готовность помогать людям;
• гибкость мышления;
• самостоятельность в принятии решений.

Условия

• старт без опыта;
• полное оплачиваемое обучение;
• трудоустройство с первого дня;
• официальное трудоустройство;
• «белая» заработная плата (оклад + премия);
• удаленный или офисный формат работы;
• выбор графика: ночные смены 2/2 на выбор: 20:00-08:00, 21:00-09:00 или 22:00-10:00;
• семинары;
• тренинги;
• корпоративный английский;
• возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
• добровольное медицинское страхование со стоматологией;
• программа «Рекомендуй друга»;
• статус IT-компании;
• сильная команда;
• наличие отдельного рабочего места (для удаленной работы);
• мощный персональный компьютер/ноутбук на базе операционной системы Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно (для удаленной работы);
• стабильный проводной интернет (для удаленной работы);
• веб-камера (для удаленной работы);
• наушники с качественным микрофоном (для удаленной работы).