Оператор техподдержки со знанием английского

Вакансия

Полный день

Санкт-Петербург

IT

Нет опыта

Откликнуться

Опубликована

20.04.2026 2026-04-20T00:00:00

КРОК

Информационные технологии (IT)

...

Откликнуться

Обязанности

прием обращений: входящие звонки сотрудников компании, заявки в системе управления информационными технологиями;

регистрация и оформление заявок в системе управления информационными технологиями согласно регламенту;

консультации сотрудников компании по вопросам работы с поддерживаемой системой;

решение типовых (описанных в базе знаний) обращений от сотрудников компании;

сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в виде заявки и передача на вторую линию.

Требования

опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки информационных технологий в приоритете;

навыки работы в системах Service Desk желательны, но не обязательны;

навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском программном обеспечении, операционных системах, локальных вычислительных сетях желательны, но не обязательны;

английский язык: не ниже среднего уровня. База знаний компании ведется на английском, потребуется использовать в обучении и переписке;

развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми и командами.

Условия

заработная плата по результатам собеседования;

премии при соблюдении высокого качества работы;

срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;

полностью удаленная работа, оборудование предоставляется;

график работы: сменный 2/2, с 07.00 до 19.00 мск., с 19.00 до 07.00, далее два выходных.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

20.04.2026 2026-04-20T00:00:00

Оператор техподдержки со знанием английского

Вакансия

Полный день

Санкт-Петербург

IT

Нет опыта

Обязанности

Требования

Условия

Ошибка