Карьера в менеджменте
Продолжаем цикл статей о самых перспективных специальностях современности. На этот раз рассказываем о проектных и продуктовых менеджерах. Head of Product в Skyeng Павел Тепикин помог выяснить, чем они похожи на журналистов и психологов и почему для них не проблема — открыть свое дело.
Содержание
Кто такие проджект- и продакт-менеджеры и зачем они нужны бизнесу
Первые продакт-менеджеры появились в 30-х годах прошлого века, когда одних маркетологов оказалось уже недостаточно. Продакты подхватили часть задач по исследованию аудитории и дополнили их. Они также распределяли обязанности по отделам и контролировали сроки. Затем с развитием IT бизнес стал нуждаться в людях, которые могли бы удовлетворить желания потребителей, связав между собой разработчиков и остальную команду. Этим и занимаются менеджеры продуктов. Нередко они берут на себя задачи проектных менеджеров, ведь раньше обе должности обычно совмещались в одну. Однако в современных компаниях эти позиции все чаще занимают разные люди. Вот в чем разница между ними:
Менеджер продукта — это эмпатичный человек, идейный вдохновитель, создающий новые вещи с нуля. Он разбирается в объемах и потребностях рынка и проводит интервью, чтобы выяснить, какой продукт нужен аудитории и сколько она готова за него заплатить. Эти знания он использует, чтобы поставить правильные задачи команде. Продакт-менеджер отвечает на вопрос «Что и кому продаем?»
Менеджер проекта — это системная, административная должность. Он работает с готовыми продуктами и следит за ресурсами и сроками. Его основная задача — связать разных исполнителей и проконтролировать их работу. Проджект-менеджер отвечает на вопрос «Когда и кем будет реализован продукт?»
«У проджекта есть срок, за который нужно прийти к конкретному результату. Он получает вводные, ресурсы и идет к цели. Продакту же необходимо постоянно обновлять и дополнять базу знаний по продукту, чтобы он развивался», — рассказывает Head of Product в Skyeng Павел Тепикин.
Что должны уметь продакт- и проджект-менеджеры
Hard skills:
- Дизайнерские навыки. Чтобы сделать продукт удобным для потребителя, важно понимать, как работают пользовательские интерфейсы. Знакомство с основными дизайнерскими инструментами поможет разобраться в возможностях команды и скоординировать ее действия.
- Маркетинговые навыки. Нужно научиться анализировать рынок и конкурентов, пользоваться фреймворком 4P и знать продуктовые метрики. Эти умения пригодятся, чтобы оценивать эффективность решений.
- Математическая база и основы статистики. Они помогут тестировать изменения продукта и верно сегментировать клиентскую аудиторию.
- Основы разработки. Нужно разбираться в наборе технологий, которые использует команда, чтобы знать системные ограничения продукта и правильно оценивать сложность задач.
Soft skills:
- Навыки интервьюирования. Необходимо задавать правильные вопросы, чтобы понять, чего хотят потребители и как сделать продукт полезным и интересным.
- Коммуникабельность. Умение общаться с разными специалистами на одном языке и понимать стейкхолдеров необходимо для постановки правильных задач и координации процессов.
- Эмоциональный интеллект. Развитая эмпатия помогает мотивировать команду и лучше понимать желания аудитории.
«Продактам и проджектам необязательно иметь диплом. Но если вы отучились в техническом вузе, будет проще взаимодействовать с командой разработки. Образование социолога, журналиста или психолога тоже пригодится — чтобы общаться с аудиторией», — делится Павел Тепикин из Skyeng.
Преимущества и недостатки работы
Плюсы:
- Востребованность. Школа продакт- и проджект-менеджмента в России появилась всего несколько лет назад. Грамотных специалистов в этой области мало, и им нетрудно найти хорошую работу.
- Немонотонность работы. Проекты и продукты постоянно меняются, из-за чего появляются новые нетривиальные задачи. Так что скучать не приходится.
- Реализация амбиций. Профессия дает возможность раскрыть лидерский и предпринимательский потенциал. Не зря проджектов и продактов часто называют мини-CEO.
Минусы:
- Большая ответственность. Продакт- и проджект-менеджеры обязаны контролировать работу команды. Если что-то идет не так: срываются сроки, неправильно выполнены задачи, продукт не нравится потребителям — это их ошибка.
- Много стресса. Необходимо быть готовым к постоянному давлению: как со стороны руководителя, требующего выполненных KPI’s, так и от исполнителей, которым нужно вовремя предоставлять ресурсы.
- Ненормированная загрузка. Даже если кажется, что все продумано идеально, любой проект или продукт несет постоянные изменения в планах, которые невозможно предугадать.
Карьерные перспективы
По наблюдениям Павла Тепикина, путь от стажера до Head of Product занимает в среднем шесть-восемь лет. Еще два-три года на этой позиции — и перед вами откроются новые перспективы. Люди с таким опытом становятся Chief Product Owner или Product Director. Они разрабатывают стратегии развития для целых групп продуктов, привносят в них инновации и управляют сразу парой-тройкой больших команд.
Обладая внушительной экспертизой и бэкграундом в профессии, можно легко открыть собственный бизнес. Например, сервис по подбору психотерапевтов «Мета» запустил бывший продакт-менеджер из Яндекс.Картинок Иван Замесин. А ex-проектный менеджер Doc+ и Qlean Валерия Розов основала HR-компанию TYPICAL.
«Когда ты достаточно опытен и амбициозен, ты можешь создать свою компанию. Ты уже знаешь, как запускать новые качественные продукты и проекты, а они всегда нужны рынку», — рассказывает Павел из Skyeng.
Шесть книг для менеджеров продуктов и проектов
«Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман
Автор — лауреат Нобелевской премии по экономике. Он рассказывает о двух типах мышления — «быстром» и «медленном» — и том, как они влияют на нашу жизнь. Вы разберетесь, почему люди выбирают определенные продукты, и сможете избежать ошибочных решений.
Руководство по эффективному общению с клиентами, которое поможет сэкономить время, деньги и нервы. Вы научитесь задавать правильные вопросы, чтобы выяснить, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку и как его позиционировать.
«Цель. Процесс непрерывного улучшения», Элияху М. Голдратт
Бизнес-роман, построенный на художественном описании производственного быта. Книга не даст новых методик или конкретных инструментов, но поможет понять принципы эффективного менеджмента, которые приводят к успеху.
«Драйв. Что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк
Автор, исходя из научных исследований, делает вывод, что в современном мире материальное вознаграждение уже не служит достаточной мотивацией для создания качественных продуктов. Он рассказывает, как правильно стимулировать команду, чтобы достичь высоких результатов.
Книга поможет устроиться на позицию менеджера проекта в IT-компанию или стартап. В ней вы найдете вопросы и задания, с которыми сталкиваются кандидаты при отборе в Google, Microsoft, Apple и Amazon, а также разбор типичных ошибок при прохождении собеседования.
«Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру», Марти Каган
В книге собраны принципы проектирования, исследования и запуска прорывных продуктов, а также рекомендации по управлению ими. Автор делится методиками, которые используют в Adobe, Apple, BBC, Google, Microsoft и Netflix.
На онлайн-курсе «Professions» от Changellenge >> ToolKit вы узнаете больше карьере в продакт- и проджект-менеджменте. Павел Тепикин поделится лайфхаками, которые помогут ее построить, и расскажет, где искать вакансии, как выбрать компанию и пройти отбор. Вы узнаете, какие профильные курсы лучше всего прокачивают, и познакомитесь с людьми, регулярно рассказывающими о последних ноу-хау в профессии.
Написал
Денис Александров
Сверстала
Анастасия Крюкова
