Стажер клиентского сервиса

Оплачиваемая стажировка

Частичная занятость

Москва

IT

Нет опыта

Опыт не нужен! Работодатель поможет научиться всему необходимому и прокачать скиллы, от такого предложения невозможно отказаться.
Обучение от экспертов компании — звучит круто! Это почти как второе образование, а знания можно сразу применить на практике.
Это что получается, можно планировать день, исходя из своих приоритетов, а не рабочих задач? Да, потому что у вас будет свободный график!

Так называют эту вакансию в компании

Стажер группы клиентского сервиса

...

Сервисный центр КРОКа 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов.

Сейчас наша команда в поисках Стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.

Откликнуться

Обязанности

прием и регистрация обращений от заказчиков на сервисное обслуживание;

эскалация заявок на ответственных инженеров;

ведение заявок, консультирование заказчиков по статусам;

контроль за своевременным выполнением заявок инженерами;

самостоятельная организация и ведение ремонтов в сторонних сервисных центрах;

подготовка отчетов по заявкам, помощь менеджерам в получении необходимой информации;

финишная проверка и закрытие заявок;

обновление внутренней базы знаний.

Требования

высшее образование, рассмотрим в том числе и студента последних курсов (желательно профильных вузов/направлений);

владение пакетом Microsoft Office на уровне пользователя;

коммуникабельность;

грамотная устная и письменная речь;

английский язык - желателен.

Условия

оплачиваемая стажировка;

возможность гибко строить свой карьерный трек;

гибкий график от 30 часов в неделю и возможность совмещать работу с учебой;

компенсация питания в уютном CROC Cafe;

профессиональное развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;

well-being-программы: расширенный пакет добровольного медицинского страхования со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC;

спорт: сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования;

яркая корпоративная жизнь: совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе;

комфортный офис: компенсация питания в CROC Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро.

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

18.09.2024 2024-09-18T00:00:00

Мы отправим ваш отклик прямо на почту HR-менеджера — так он точно не затеряется среди других заявок. По секрету скажем, что доставка на почту рекрутеру — крутое преимущество перед другими соискателями!

Подать резюме

Образование

Резюме

Прикрепите ваше резюме. Советуем выбрать версию с фотографией.

Сопроводительное письмо

83% HR считают, что хорошее сопроводительное письмо может привести к приглашению на собеседование даже при среднем резюме

1.Вступление: поприветствуйте HR-менеджера. В нескольких предложениях расскажите, почему вы заинтересованы в стажировке и выбрали именно эту должность.

2.Основная часть: опишите свои навыки и скилы. Поделитесь своими достижениями и опытом (даже если он студенческий). Важно подчеркнуть, что вы уже умеете делать из требований к позиции.

3.Заключение: чем бы вы хотели заниматься на выбранной должности и чем вы могли бы быть полезны компании?

Сопроводительное письмо должно быть не больше 1100-1500 символов 0/1500