Вакансия стажер клиентского сервиса в КРОК - Москва
Войти
/
Стажер клиентского сервиса

Стажер клиентского сервиса

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Москва

IT

Нет опыта

  • Опыт не нужен! Работодатель поможет научиться всему необходимому и прокачать скиллы, от такого предложения невозможно отказаться.
  • У вас появится любимый друллега — ваш ментор, который будет поддерживать и наставлять на протяжении всего пути. Часто стажеры записывают их в контактах «мама» или «папа» :)
  • Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!
CROC
CROC
IT
Так называют эту вакансию в компании
Стажер группы клиентского сервиса

О работе в компании
за 5 минут

...
Сервисный центр КРОКА 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом IT-инфраструктур клиентов. Сейчас наша команда в поисках стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.
Откликнуться

Обязанности

  • прием и регистрация обращений от заказчиков на сервисное обслуживание;
  • эскалация заявок на ответственных инженеров;
  • ведение заявок;
  • консультирование заказчиков по статусам;
  • контроль за своевременным выполнением заявок инженерами;
  • самостоятельная организация и ведение ремонтов в сторонних сервисных центрах;
  • подготовка отчетов по заявкам;
  • помощь менеджерам в получении необходимой информации;
  • финишная проверка и закрытие заявок;
  • обновление внутренней базы знаний.

    • Требования

  • высшее образование;
  • рассмотрение студентов последних курсов (желательно профильных вузов или направлений);
  • владение пакетом Microsoft Office на уровне пользователя;
  • коммуникабельность;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • знание английского языка желательно.

    • Условия

  • оплачиваемая стажировка;
  • гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
  • компенсация питания в уютном CROC Cafe;
  • программы благополучия – расширенный пакет добровольного медицинского страхования со стоматологией, телемедицина 24/7, внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья;
  • возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
  • спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
  • яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
  • комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.
    • Откликнуться
    Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
    Опубликована
    02.12.2024 2024-12-02T00:00:00

    Похожие стажировки

    Сколково