Менеджер сценариев чат-бота

Вакансия

Полный день

Москва

IT

Больше 1 года

Ого, а вакансия — удаленная! Можно будет пить кофе дома из любимой кружки и слушать любимые песни без наушников.
Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!
Корпоративная техника, ну не круто ли? В два раза больше мощности и заряда батареи, а еще можно будет наклеить крутые стикеры от компании на панель.

Ozon

Сервис

Топ 1 в рейтинге BCA

Так называют эту вакансию в компании

Менеджер разработки сценариев для чат-бота

...

Мы — Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет — удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаем дополнительные точки роста бизнеса.

Откликнуться

Обязанности

разработка, развитие и поддержка сценариев для чат-бота в CRM;

ответственность за полноту, качество и актуальность сценариев для Суфлера;

создание и поддержка блок-схем в Miro, Visio, Draw.io, скриптов для чат-бота;

работа с аналитикой и отчетностью, контроль эффективности созданных сценариев;

участие в экспериментах и исследованиях, поиск точек роста для достижения целевых показателей;

разработка и редактирование сценариев в административной панели;

взаимодействие с командой развития чат-ботов: передача сценариев, получение обратной связи.

Требования

опыт в разработке сценариев для чат-бота, создании инструкций от одного года;

письменная, стилистическая и орфографическая грамотность;

уверенное владение персональным компьютером;

быстрая адаптация к новым задачам и отсутствие страха перед сложными ситуациями;

умение работать с большим объемом информации;

умение работать в режиме многозадачности;

опыт работы сценаристом, специалистом по поддержке чат-ботов и навыки работы в Miro, Visio, draw.io, Jira, Confluence, аналитических системах не обязателен, но будет преимуществом;

умение вести диалог грамотно и вежливо;

стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;

опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом;

стабильное интернет-соединение от 10 Мбит/с.

Условия

работа в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;

атмосфера стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;

непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;

возможность профессионального карьерного роста;

добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы;

оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации с первого дня;

полностью удаленная работа и удобный график: 5/2, выходные суббота и воскресенье;

официальная заработная плата и достойный уровень дохода;

оборудование для работы;

забота о здоровье: добровольное медицинское страхование, стоматология, корпоративный спорт;

выдача мощных ноутбуков под задачи;

гибкость к удаленной работе: возможность работать из дома время от времени;

жилищные программы для офисных сотрудников и социальная поддержка;

прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы;

развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

10.11.2024 2024-11-10T00:00:00