Специалист по CRM-маркетингу

Обязанности

• строить и тестировать гипотезы, сегментировать базу, контролировать и улучшать показатели эффективности регулярных и массовых кампаний;
• управлять основными каналами коммуникации: пуш-уведомлениями в приложении, электронной почтой, in-app (центр уведомлений, шторки), веб-пушами, мессенджерами и смс;
• развивать CRM-базу, обогащать её данными и повышать эффективность использования;
• искать точки роста эффективности коммуникаций в продуктовой воронке;
• мониторить ключевые показатели эффективности директ-маркетинга: OR, CR, отписки, спам и другие;
• лидировать совместные проекты с командами CRM-платформы и продуктовыми командами вертикали Авито Авто.

Требования

• иметь опыт работы в CRM от 2 лет;
• работать с построением Customer Journey Map, уметь самостоятельно генерировать и проверять гипотезы, запускать и валидировать A/B-тесты;
• обладать аналитическими навыками: понимать, что стоит за цифрами, и быть готовым развивать эти навыки;
• быть готовым быстро освоить технологический стек: SQL, A/B-платформу, конструктор чат-ботов и другие инструменты;
• иметь опыт кросс-функционального взаимодействия с продуктом, маркетингом, разработкой и аналитикой, уметь выстраивать эффективные процессы с кросс-командами.

Условия

• работа с новым перспективным продуктом, возможностью влиять на него и процессы с пользой для клиента;
• сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за её пределами;
• интересные задачи и сложные вызовы (у нас амбициозные и вдохновляющие цели);
• внешнее и внутреннее обучение за счёт компании (курсы, тренинги, лекции, менторинг и др.);
• возможность гибкого формата работы;
• забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, возможность пользоваться сервисом психологической поддержки, компенсацию питания; в офисе принимают терапевт и массажист, проводятся занятия йогой;
• красивый и комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, спортивный зал и зоны отдыха.