Менеджмент: как попасть в профессию

Карьера в менеджменте

Продолжаем цикл статей о самых перспективных специальностях современности. На этот раз рассказываем о проектных и продуктовых менеджерах. Head of Product в Skyeng Павел Тепикин помог выяснить, чем они похожи на журналистов и психологов и почему для них не проблема — открыть свое дело.

Кто такие проджект- и продакт-менеджеры и зачем они нужны бизнесу

Первые продакт-менеджеры появились в 30-х годах прошлого века, когда одних маркетологов оказалось уже недостаточно. Продакты подхватили часть задач по исследованию аудитории и дополнили их. Они также распределяли обязанности по отделам и контролировали сроки. Затем с развитием IT бизнес стал нуждаться в людях, которые могли бы удовлетворить желания потребителей, связав между собой разработчиков и остальную команду. Этим и занимаются менеджеры продуктов. Нередко они берут на себя задачи проектных менеджеров, ведь раньше обе должности обычно совмещались в одну. Однако в современных компаниях эти позиции все чаще занимают разные люди. Вот в чем разница между ними:

Менеджер продукта — это эмпатичный человек, идейный вдохновитель, создающий новые вещи с нуля. Он разбирается в объемах и потребностях рынка и проводит интервью, чтобы выяснить, какой продукт нужен аудитории и сколько она готова за него заплатить. Эти знания он использует, чтобы поставить правильные задачи команде. Продакт-менеджер отвечает на вопрос «Что и кому продаем?»

Менеджер проекта — это системная, административная должность. Он работает с готовыми продуктами и следит за ресурсами и сроками. Его основная задача — связать разных исполнителей и проконтролировать их работу. Проджект-менеджер отвечает на вопрос «Когда и кем будет реализован продукт?»

      «У проджекта есть срок, за который нужно прийти к конкретному результату. Он получает вводные, ресурсы и идет к цели. Продакту же необходимо постоянно обновлять и дополнять базу знаний по продукту, чтобы он развивался», — рассказывает Head of Product в Skyeng Павел Тепикин.


      Что должны уметь продакт- и проджект-менеджеры

        Hard skills:

        • Дизайнерские навыки. Чтобы сделать продукт удобным для потребителя, важно понимать, как работают пользовательские интерфейсы. Знакомство с основными дизайнерскими инструментами поможет разобраться в возможностях команды и скоординировать ее действия.
        • Маркетинговые навыки. Нужно научиться анализировать рынок и конкурентов, пользоваться фреймворком 4P и знать продуктовые метрики. Эти умения пригодятся, чтобы оценивать эффективность решений.
        • Математическая база и основы статистики. Они помогут тестировать изменения продукта и верно сегментировать клиентскую аудиторию.
        • Основы разработки. Нужно разбираться в наборе технологий, которые использует команда, чтобы знать системные ограничения продукта и правильно оценивать сложность задач.

            Soft skills:

            • Навыки интервьюирования. Необходимо задавать правильные вопросы, чтобы понять, чего хотят потребители и как сделать продукт полезным и интересным.
            • Коммуникабельность. Умение общаться с разными специалистами на одном языке и понимать стейкхолдеров необходимо для постановки правильных задач и координации процессов.
            • Эмоциональный интеллект. Развитая эмпатия помогает мотивировать команду и лучше понимать желания аудитории.

              «Продактам и проджектам необязательно иметь диплом. Но если вы отучились в техническом вузе, будет проще взаимодействовать с командой разработки. Образование социолога, журналиста или психолога тоже пригодится — чтобы общаться с аудиторией», — делится Павел Тепикин из Skyeng.

              Преимущества и недостатки работы

              Плюсы:

              • Востребованность. Школа продакт- и проджект-менеджмента в России появилась всего несколько лет назад. Грамотных специалистов в этой области мало, и им нетрудно найти хорошую работу.
              • Немонотонность работы. Проекты и продукты постоянно меняются, из-за чего появляются новые нетривиальные задачи. Так что скучать не приходится.
              • Реализация амбиций. Профессия дает возможность раскрыть лидерский и предпринимательский потенциал. Не зря проджектов и продактов часто называют мини-CEO.

                  Минусы:

                  • Большая ответственность. Продакт- и проджект-менеджеры обязаны контролировать работу команды. Если что-то идет не так: срываются сроки, неправильно выполнены задачи, продукт не нравится потребителям — это их ошибка.
                  • Много стресса. Необходимо быть готовым к постоянному давлению: как со стороны руководителя, требующего выполненных KPI’s, так и от исполнителей, которым нужно вовремя предоставлять ресурсы.
                  • Ненормированная загрузка. Даже если кажется, что все продумано идеально, любой проект или продукт несет постоянные изменения в планах, которые невозможно предугадать.

                      Карьерные перспективы

                      По наблюдениям Павла Тепикина, путь от стажера до Head of Product занимает в среднем шесть-восемь лет. Еще два-три года на этой позиции — и перед вами откроются новые перспективы. Люди с таким опытом становятся Chief Product Owner или Product Director. Они разрабатывают стратегии развития для целых групп продуктов, привносят в них инновации и управляют сразу парой-тройкой больших команд.

                      Обладая внушительной экспертизой и бэкграундом в профессии, можно легко открыть собственный бизнес. Например, сервис по подбору психотерапевтов «Мета» запустил бывший продакт-менеджер из Яндекс.Картинок Иван Замесин. А ex-проектный менеджер Doc+ и Qlean Валерия Розов основала HR-компанию TYPICAL.

                      «Когда ты достаточно опытен и амбициозен, ты можешь создать свою компанию. Ты уже знаешь, как запускать новые качественные продукты и проекты, а они всегда нужны рынку», — рассказывает Павел из Skyeng.



                      Шесть книг для менеджеров продуктов и проектов

                      «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман

                      Автор — лауреат Нобелевской премии по экономике. Он рассказывает о двух типах мышления — «быстром» и «медленном» — и том, как они влияют на нашу жизнь. Вы разберетесь, почему люди выбирают определенные продукты, и сможете избежать ошибочных решений.


                      «Спроси маму», Роб Фитцпатрик

                      Руководство по эффективному общению с клиентами, которое поможет сэкономить время, деньги и нервы. Вы научитесь задавать правильные вопросы, чтобы выяснить, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку и как его позиционировать.


                      «Цель. Процесс непрерывного улучшения», Элияху М. Голдратт

                      Бизнес-роман, построенный на художественном описании производственного быта. Книга не даст новых методик или конкретных инструментов, но поможет понять принципы эффективного менеджмента, которые приводят к успеху.


                      «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк

                      Автор, исходя из научных исследований, делает вывод, что в современном мире материальное вознаграждение уже не служит достаточной мотивацией для создания качественных продуктов. Он рассказывает, как правильно стимулировать команду, чтобы достичь высоких результатов.


                      «Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию», Гейл Лакман Макдауэлл и Джеки Баваро

                      Книга поможет устроиться на позицию менеджера проекта в IT-компанию или стартап. В ней вы найдете вопросы и задания, с которыми сталкиваются кандидаты при отборе в Google, Microsoft, Apple и Amazon, а также разбор типичных ошибок при прохождении собеседования.


                      «Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру», Марти Каган

                      В книге собраны принципы проектирования, исследования и запуска прорывных продуктов, а также рекомендации по управлению ими. Автор делится методиками, которые используют в Adobe, Apple, BBC, Google, Microsoft и Netflix.

                      На онлайн-курсе «Professions» от Changellenge >> ToolKit вы узнаете больше карьере в продакт- и проджект-менеджменте. Павел Тепикин поделится лайфхаками, которые помогут ее построить, и расскажет, где искать вакансии, как выбрать компанию и пройти отбор. Вы узнаете, какие профильные курсы лучше всего прокачивают, и познакомитесь с людьми, регулярно рассказывающими о последних ноу-хау в профессии. Регистрируйтесь!

                      Написал
                      Денис Александров

                      Сверстала
                      Анастасия Крюкова