КАРЬЕРА В HR И РЕКРУТМЕНТЕ
Продолжаем серию статей, в которых пишем о востребованных и высокооплачиваемых специальностях. Сегодня рассказываем об HR и рекрутменте. Как выглядела сфера в лихие 90-е, что произойдет, если HR-специалисты исчезнут, и почему любопытство для них — обязательная черта характера. Экспертизой и опытом поделилась Ася Колосова, ex-HR-директор Strategy Partners. У нее за плечами 12 лет во внешнем подборе и 10 во внутреннем HR в таких компаниях, как «АНКОР», PwC, BCG и не только.
Содержание
Кто такие HR-специалисты и зачем они нужны бизнесу
В XIX веке появились первые фабрики и мануфактуры, а у нанимателей и рабочих — закрепленные права и обязанности. В следующем столетии их количество только росло и понадобились люди, которые будут следить за их соблюдением и наймом новых сотрудников.
В СССР трудовыми ресурсами занимались государственные кадровые службы. Когда в 90-е в страну пришел капитализм, современного HR и рекрутмента у нас просто не существовало. Отделы кадров занимались наймом, увольнениями, переводами и зарплатой, а персонал искали через знакомых и родственников.
Только в последние два с небольшим десятилетия сфера приняла привычный нам вид. Сегодняшние специалисты по HR — Human Resources — отвечают за человеческие ресурсы.
Их работа делится на несколько направлений:
- кадровое делопроизводство (КДП);
- подбор персонала;
- работа с компенсациями, бонусами и повышением мотивации;
- обучение и развитие сотрудников;
- развитие и оценка персонала;
- внутренние коммуникации и корпоративная культура.
«Люди — один из ключевых ресурсов в любом бизнесе. Рекрутеры ищут новых сотрудников, оценивают их и определяют, насколько они подходят компании. Главная задача рекрутера — закрыть вакансию, найти идеальное попадание, чтобы сошлись требования бизнеса и ожидания кандидата. Важно не только продать ее человеку, но и понять, подходит ли он по компетенциям и насколько он вписывается в корпоративную культуру и ценности компании. Если все HR-специалисты пропадут, привлекать профессионалов, а значит, и делать бизнес будет просто некому», — считает Ася Колосова, ex-HR-директор Strategy Partners.
Навыки, необходимые HR-специалисту
Soft skills:
- Любопытство. Вам должны быть по-настоящему интересны карьерные истории соискателей, их цели и мотивация. Также важно разбираться в бизнесе и знать задачи, с которыми кандидатам предстоит столкнуться. Только так можно понять, насколько они подходят компании.
- Эмоциональный интеллект. Важно уметь находить общий язык с соискателями. Чем больше рекрутер располагает к общению, тем легче кандидату расслабиться и продемонстрировать свои навыки.
- Наблюдательность. Отбирая новых сотрудников, нужно уделять внимание деталям при скрининге резюме и на собеседованиях. Без этого не получится нанимать тех, кто действительно нужен компании.
«HR-специалисты много общаются с кандидатами и сотрудниками. Поэтому, если человек — закрытый интроверт, ему будет сложно в этой профессии. Когда кто-то из компании приходит за поддержкой, обязательно нужно помочь решить конфликт или справиться со стрессом», — отмечает Ася Колосова, ex-HR-директор Strategy Partners.
Hard skills:
- Трендвотчинг. Сейчас многое переходит в онлайн, поэтому необходимо уметь ориентироваться в digital-среде, находить новые технологии и предлагать бизнесу лучшие решения для поиска сотрудников.
- Знание законодательства. Вы будете работать с документами, поэтому важно разбираться в законах, связанных с хранением персональных данных. Также не получится обойтись без знания Трудового кодекса.
- Умение пользоваться инструментами поиска. Грамотные рекрутеры работают не только с HeadHunter, они ищут сотрудников и на LinkedIn, и в социальных сетях, и через рекомендации.
Преимущества и недостатки работы в HR
Плюсы:
- Расположение коллектива. В корпорациях все воспринимают HR-специалистов как друзей и помощников, ведь они всегда оказывают поддержку, помогают разбираться с внутренними правилами и решать сложные ситуации.
- Значимость для руководства. Вы отбираете кандидатов на самые разные должности — от стажеров до топ-менеджеров — и лучше всех знаете о взаимоотношениях между сотрудниками и отделами. Поэтому начальство всегда будет прислушиваться к вашему мнению по вопросам, касающимся персонала.
Минусы:
- Большая ответственность. HR-специалист должен держать в фокусе очень многое: документы, настроение команды, соблюдение внутренних правил, развитие сотрудников, онбординг, графики отпусков, прохождение тренингов. Нужно уметь работать в условиях многозадачности, не допуская ошибок.
- Стресс. Загрузку HR-специалистов сложно предсказать. Ненормированный график, непредвиденные задачи и частые вмешательства в чужие конфликты и споры могут привести к выгоранию.
Карьерные перспективы
Во всех компаниях позиции в HR называются по-разному. Но в общем они делятся на пять грейдов: ассистент, специалист, старший специалист, менеджер и директор. На начальном этапе предстоит заниматься базовыми вещами: искать резюме в разных источниках, проводить телефонные интервью по сценариям, заносить информацию в базы данных.
С постепенным продвижением к позиции HR-директора задачи будут усложняться. В некрупных компаниях путь к креслу руководителя можно пройти за пять лет. В больших корпорациях на это уйдет около 10–15 лет. На высоких должностях в сфере HR нужно разрабатывать и реализовывать HR-стратегии, погружаться в потребности бизнеса и максимально закрывать их с помощью HR-инструментов.
«Карьерное продвижение в HR зависит от того, как себя проявит специалист и насколько сложные задачи он будет решать. Другой важный момент — ресурсы компании. Если у бизнеса есть возможности, а у вас достаточно компетенций, вы получите повышение», — замечает ex-HR-директор Strategy Partners Ася Колосова.
Что почитать будущему HR-специалисту
«Кто», Джефф Смарт и Рэнди Стрит
Авторы книги разработали стратегию найма сотрудников из четырех шагов. Это конкретные рекомендации и практические советы, основанные на реальном опыте.
В 26 лет автор основал фирму Bridgewater Associates, а через 40 лет она стала одной из самых значимых компаний в США. В этом Рэю Далио помогли принципы, которыми он делится в книге.
«Окружи себя лучшими», Клаудио Фернандес Араос
Сборник эссе от эксперта с двадцатилетним опытом в подборе топ-менеджеров для ведущих компаний. В книге он рассказывает, как правильно формировать команду.
На онлайн-курсе «Professions» от Changellenge >> ToolKit практикующие эксперты из «Яндекс.Такси», McKinsey & Company, Bain & Company, EY, Mail.ru Group, L’Oréal и не только честно рассказывают о своих профессиях. Вы узнаете, с какими задачами они сталкиваются, как спланировать будущую карьеру, найти подходящую компанию и пройти отбор.
Написала
Полина Никитина
Сверстала
Анастасия Крюкова
