Как пройти PST-тестирование и его аналоги во время отбора

Многие компании активно используют в отборе тесты, которые позволяют оценить способность кандидатов интерпретировать информацию, рассуждать логически и делать вычисления. Самый известный тест такого типа приходится пройти будущим консультантам McKinsey - они решают Problem Solving Test, или PST. При этом узнать больше о принципах отборочного тестирования и потренироваться стоит не только тем, кто мечтает о стратегическом консалтинге - этой методикой оценки уже вовсю пользуются компании из FMCG, ритейла, банковской сферы. О том, как подготовиться к тестированию по типу PST - в нашей статье.

Что такое PST?

Problem Solving Test (PST) и его аналоги (для удобства будем называть их кейс-тестами) — это особый вид заданий, которые часто используются как один из этапов отбора при приеме на работу (особенно его уважают консалтинговые компании). PST представляет собой своего рода заочное кейс-интервью с вариантами ответов и позволяет проверить навыки кандидата в решении бизнес-проблем и оценить его умение работать с информацией и логические способности.

Такие тесты проводятся по-разному. В некоторых компаниях нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, при этом вам не разрешат пользоваться калькулятором. Другие устраивают онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Несмотря на то что в тесте вам встретится много расчетных задач, Problem Solving Test не является тестом на математические способности. Гораздо важнее умение воспринимать и обрабатывать информацию и делать из нее выводы. Очень часто правильный ответ можно вывести при помощи логических рассуждений и только затем проверить его вычислениями. От вас не потребуется вычислять логарифмы, строить графики или составлять сложные уравнения.

Также, хотя речь идет о решении бизнес-проблем, не обязательно иметь специальное экономическое или финансовое образование. Единственное, что вам нужно, — представлять себе смысл общих экономических понятий для понимания сути вопроса. Например, из чего складывается прибыль и чем она отличается от дохода, что такое рентабельность и почему она выражается в процентах, как посчитать объем продаж и др.

Надеемся, что даже если вы благополучно отучились пять лет на искусствоведа, то сможете вспомнить эти понятия из лекций по экономике, которые были у вас на первом курсе, или из школьного курса обществознания. В противном случае придется немного подготовиться. Если вам предстоит тест на английском языке, советуем заранее посмотреть перевод всех терминов и проходить пробные online тесты сразу на английском языке, чтобы понимать, в каком контексте какой термин обычно используется.

Три главные ошибки, или Почему так мало людей проходят этап кейс-тестов

Как уже говорилось выше, задания теста сами по себе не очень сложны и вполне доступны для решения школьнику старших классов с калькулятором в руке. Или даже без калькулятора. В то же время, по статистике разных компаний, от 50 до 70 % соискателей срезаются на этом этапе. В чем заключаются их главные ошибки? Это волнение, неумение быстро считать и невнимательность.

Волнение

Находясь в ситуации отбора, кандидаты испытывают сильный стресс, усугубляющийся ограниченным временем. Как правило, на каждый вопрос теста отводится всего 2–3 минуты. Если вы видите подобный формат задания в первый раз, этого времени недостаточно для успешного решения всех вопросов.

Вот почему обязательно потренируйтесь заранее. Вы всегда можете пройти пробный online тест — у большинства компаний они выложены в открытом доступе. Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах кейс-теста и не дадут растеряться во время самого тестирования.

Попробуйте прорешать тесты в условиях, максимально приближенных к реальным. Например, если вам предстоит очное тестирование, обязательно распечатайте пробный тест, делайте свои вычисления на его полях при помощи ручки и засеките время, которое уйдет у вас на решение всех вопросов. Затем проверьте ответы и еще раз подробно пройдитесь по всему тесту, разбирая ошибки и пытаясь найти максимально короткий путь решения.

Прорешав таким образом несколько тестов, отслеживайте свой прогресс. Спустя некоторое время бывает полезно вернуться к старым тестам, которые вы уже проходили, и решить их еще раз, чтобы убедиться, что вы легко укладываетесь в отведенное время и хорошо представляете себе, как нужно отвечать на каждый вопрос.

Отсутствие навыков быстрого счета

Для эффективного решения теста вам нужно развить умение быстро считать, желательно в уме. Еще раз повторим: вам потребуется овладеть всего четырьмя арифметическими действиями (сложением, вычитанием, делением и умножением) и уметь работать с процентами. Но зато все эти навыки лучше довести до совершенства. Использование калькулятора может быть запрещено, а подсчеты столбиком на бумажке займут много времени.

При решении теста от вас не всегда потребуются точные вычисления. В некоторых вопросах можно сделать лишь приблизительную оценку в уме или на бумаге, чтобы понять, что только один ответ из предложенных наиболее близок к вашей оценке.

Для тренировки счета можно использовать любую свободную минуту, например складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate. И выучите на всякий случай таблицу квадратов до 20.

Невнимательность

Время на решение теста ограниченно, однако излишняя торопливость не приведет ни к чему хорошему. Внимательно читайте задания и варианты ответов. Очень часто в вопросе встречаются подводные камни: тот ответ, который кажется наиболее вероятным, не является таковым. Другая любимая уловка составителей тестов — использование различных единиц измерения (например, на графике суммы указаны в млн рублей, а в ответах — в тыс. рублей) или разных форматов данных (например, от вас требуется посчитать расходы на командировку, а цена за билет дана только в один конец, и нужно не забыть умножить ее на два).

Обязательно обратите внимание на систему подсчета баллов. В некоторых тестах штрафуют за неверные ответы. В этом случае лучше еще раз перепроверить свои вычисления.

Три секрета успешного решения PST

Восприятие информации.

При решении теста вам придется иметь дело с большими объемами текстовой и количественной информации. Ее правильное восприятие, понимание и интерпретация — важный фактор успеха.

Осознанное чтение. Прочитайте сам вопрос и просмотрите варианты ответов до изучения текста задания и графических данных. Таким образом, вы будете более осознанно воспринимать информацию из задания. Если у вас есть распечатанный вариант теста, подчеркивайте важные места ручкой.
Сканирование информации. Учитесь быстро просматривать текст, отмечая в памяти все важные моменты — те цифры и предложения, которые могут понадобиться вам для ответа на вопрос. Не всегда следует детально изучать каждое слово задания.
Изучение данных (графиков и таблиц). Тщательно изучите данные — ответ на большинство вопросов содержится именно в них. Обращайте особое внимание на заголовок, легенду, названия осей, единицы измерения и подписи к графикам.

Решение поставленной задачи

Вам будет дано четыре варианта ответа на каждый вопрос. Зачастую у вас не будет достаточно времени, чтобы детально рассмотреть все варианты. Используйте логические рассуждения и ищите кратчайший путь к решению.

Структурируйте ваше решение. Прежде чем приступить к вычислениям, поймите, в чем заключается суть вопроса, где взять все необходимые данные и как можно вывести из них результат. Не работайте с данными бездумно, не тратьте время, рассчитывая те параметры, которые не влияют на правильный ответ.
Делайте приблизительные оценки. На первый взгляд может показаться, что некоторые вопросы требуют долгих и сложных вычислений, однако рекомендуем присмотреться к ним повнимательнее. Вполне возможно, для выбора правильного ответа из предложенных вам хватит приблизительных вычислений в уме или на бумаге. Очень часто в вопросе заложен кратчайший путь, который поможет прийти к правильному ответу, избежав запутанных вычислений.
Не старайтесь обязательно проверить все варианты ответа. Правильный ответ на вопрос может быть только один. Так что если вы однозначно в нем уверены, проверили его расчетами или нашли подтверждение на графике,– идите дальше, не тратьте время.
Исключайте заведомо неверные варианты ответа. Во многих вопросах можно сразу откинуть 1–2 варианта как заведомо неверные. Совмещая это правило с правилом приблизительной оценки, вы сможете очень быстро разобраться с некоторыми вопросами.

Управление временем

Оцените отведенное вам время и количество вопросов и выработайте стратегию, каким образом должно распределяться ваше время. Сколько времени вы будете тратить на вопросы, где нужны вычисления, а сколько — на текст и логику, сколько времени вы оставите на проверку ответов и их перенос на оценочный лист.

Аккуратно организуйте ваши вычисления на листе бумаги. Отведите для каждого вопроса отдельное место и обозначьте его. Это поможет вам не запутаться при проверке или при необходимости быстро найти нужные вычисления.
Помечайте ответы на тестовом задании. Иногда вам выдаются два документа: задания теста и лист для ответов. Вместо того чтобы на каждом вопросе отвлекаться и переносить ответы на оценочный лист по одному, вы можете отметить их на тестовом задании, а потом перенести все вместе. Не забудьте оставить минуту для этого.
Будьте дисциплинированы. Заранее распределите свое время на каждый тип вопросов и контролируйте его. Не тратьте чересчур много времени на один вопрос. Если какие-то задания кажутся вам слишком сложными, не бойтесь пропустить их и вернуться к ним позднее.
Отведите специальное время на завершение теста. Бывает очень сложно уложиться в установленный график, поэтому за 10–15 минут до конца пересмотрите весь тест еще раз. Напомните себе, что ваше время ограниченно, и постарайтесь максимально быстро закончить с оставшимися вопросами (этот совет работает только в случае отсутствия штрафных баллов за неверные ответы).

Как решать конкретные типы вопросов

В Problem Solving Test обычно бывает около 20 вопросов, но все их можно разделить на несколько типов. Разные компании используют разные типы вопросов и по-разному комбинируют. Если понять структуру и принцип решения каждого типа, у вас не возникнет сложностей при прохождении теста. Разберем вопросы каждого типа подробнее.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ТЕКСТА

Эти вопросы проверяют вашу способность адекватно воспринимать и интерпретировать текстовую информацию (обычно полученную от клиента или в ходе разговора с одним из героев).

Типичные формы такого вопроса:

В чем заключается главная цель генерального директора (СЕО)?
Что персонаж думает по поводу …?
Основываясь на мнении персонажа, выберите верное утверждение.

Если вам дан большой текст, лучше сначала просмотреть сам вопрос и ответы к нему, а потом вернуться к чтению задания. Если текст небольшой, можно сначала прочитать текст, а потом ответы и вернуться к тексту для уточнения.

Ищите в тексте ключевые слова, сразу отбрасывайте неверные варианты ответа. Обратите внимание, что мысль персонажа в вариантах ответа может быть перефразирована. Еще один прием составителей — когда идея, предложенная в вариантах ответов, упоминается в общем описании задания, но не относится к той части, где приведены непосредственно слова персонажа, на которого вам нужно ориентироваться

РАБОТА С ФАКТАМИ

Это наиболее часто встречающаяся категория вопросов в PST. Вопросы проверяют вашу способность понимать цифры и факты сами по себе, не требуя размышлений, создания гипотез или применения воображения. От вас требуется просто изучить данные в таблице или графике и сделать верные вычисления.

Типичные формы такого вопроса:

Чему равно значение показателя … (чему равен доход компании А за год 1)?
Основываясь на данных графика, выберите верное утверждение.
Какое из следующих утверждений не может быть выведено из данных таблицы 2?

Секрет успешного решения — вычисления, внимание к деталям, понимание графиков. Иногда для быстрого решения может быть полезно пойти от противного и понять, почему не могут быть верными остальные три ответа.

Запутывающие приемы, которые используют составители PST, — разный формат данных (выручку требуется посчитать за неделю, а количество рейсов дано за месяц, причем учитываются рейсы в обе стороны) и формулировка вопроса. Например, в данном вопросе не указано количество пассажиров и не сказано, что самолет заполнен полностью, поэтому это обстоятельство обязательно должно быть отражено в ответе (верная формула будет представлена в виде r < …, а не r = …).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ВЫВЕДЕННОЕ ИЗ ФАКТОВ

Более сложный тип таких вопросов — заключение, выведенное из фактов. Вопросы похожи на вопросы по работе с фактами, но немного сложнее и требуют более тщательного анализа и нескольких шагов для решения. Здесь больше проверяются ваши способности логически рассуждать, интерпретировать данные и делать из них выводы.

Типичные формы такого вопроса:

Основываясь на представленной информации, выберите верное утверждение…
Какое из следующих утверждений НЕ может быть выведено из данных графика 1?

ПОИСК ПРИЧИН ИЛИ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЯВЛЕНИЕ

В этом типе вопросов вам дается описание ситуации или утверждение и требуется понять, какие из факторов, перечисленных в вариантах ответов, могли бы также оказать влияние на описанную ситуацию (например, почему онлайн-продажи бытовой техники в январе резко падают).

Типичные формы такого вопроса:

Какое из следующих утверждений, будучи верным, наилучшим образом объясняет…
Какое из следующих утверждений, будучи верным, НЕ поможет объяснить…
Какое из следующих утверждений, будучи верным, НЕ влияет на…

Вы должны будете применить свои логические способности и определить, имеет ли какое-то влияние факт, данный в ответе, на первоначальную проблему (падение продаж). Например, влияет ли погода на улице в январе на онлайн-продажи? Второй вопрос, который вы себе должны задать: влияет ли описанный факт именно тем образом, как это указано в вопросе? Например, количество игроков на рынке онлайн-продаж влияет на уровень продаж, однако уход с рынка игроков скорее повысит продажи, чем понизит.

УРАВНЕНИЯ (ФОРМУЛЫ)

Иногда в тест включают вопросы, проверяющие вашу способность к абстрактному мышлению. В тексте такого вопроса переменные (бизнес-показатели) дополнительно обозначены буквами. Варианты ответов представляют собой набор формул или уравнений, из которых вам нужно выбрать верное.

Типичная форма такого вопроса:

Какая из следующих формул будет подходящей для расчета … (выручки, цены за единицу продукции, стоимости труда в час и т. д.)

Например, средняя цена билета на самолет составляет 5000 рублей (а), ежемесячное количество рейсов в Москву (туда и обратно) — 20 (b), количество мест в салоне самолета — 200 (c). Выберите из предложенных четырех вариантов формулу, которое описывает еженедельную выручку компании от одного самолета (r).

Запутывающие приемы, которые используют составители кейс-тестов, — разный формат данных (выручку требуется посчитать за неделю, а количество рейсов дано за месяц, причем учитываются рейсы в обе стороны) и формулировка вопроса. Например, в данном вопросе не указано количество пассажиров и не сказано, что самолет заполнен полностью, поэтому это обстоятельство обязательно должно быть отражено в ответе (верная формула будет представлена в виде r < …, а не r = …).

Один из способов решения — самостоятельно вывести уравнение и только потом изучить варианты ответов.

РАСЧЕТНЫЕ ТЕКСТОВЫЕ ЗАДАЧИ

Это самый сложный тип вопросов, встречающийся в Problem Solving Test. Он представляет собой мини-кейс, который необходимо решить. Его сложность в том, что в тексте вопроса представлены количественные данные, однако ответ не может быть выведен напрямую из этих цифр. Необходимо предварительно привести все данные в единый формат и предпринять несколько последовательных шагов (уравнений), чтобы получить нужный ответ.

Самый простой вариат такой задачи: если Джон работает пять дней в неделю, зарабатывает 40 долларов в день, платит подоходный налог в размере 18 %, то сколько денег он заработает за год?

Чтобы усложнить задачу, в вопросах кейс-теста к подобному условию добавляют либо больше переменных, либо больше действующих лиц (компаний, типов оборудования, процессов и др.), между которыми идет сравнение.

Чтобы решить подобную задачу, необходимо: а) приведести все данные к одному основанию; б) построить уравнение (-я); в) провести нужные вычисления.