Специалист службы поддержки

Откликнуться

Опубликована

03.06.2026 2026-06-03T00:00:00

Яндекс

Информационные технологии (IT)

Обязанности

помогать разрешать запросы;
собирать обратную связь;
работать со сложными случаями;
отслеживать взаимодействия со службой поддержки;
оказывать своевременную и эффективную поддержку клиентам по различным каналам связи (электронная почта, телефон, чат);
помогать в решении сложных случаев своевременно и профессионально;
обновлять записи клиентов и вести точные журналы взаимодействий со службой поддержки;
сотрудничать с командой для обеспечения высокого качества поддержки и удовлетворенности клиентов.

сильные письменные и устные навыки на английском и магрибском арабском языках;
наличие личного ноутбука или настольного компьютера со стабильным интернетом и электропитанием (включая резервное);
способность работать в команде и поддерживать коллег;
готовность учиться и развивать профессиональные навыки;
доступность для работы в гибкие смены, включая выходные и праздничные дни;
опыт работы в службе поддержки клиентов более 6 месяцев.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

03.06.2026 2026-06-03T00:00:00