Вакансия стажер клиентского сервиса в КРОК - Москва
Войти
/
Стажер клиентского сервиса

Стажер клиентского сервиса

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Москва

IT

Нет опыта

  • Обучение от экспертов компании — звучит круто! Это почти как второе образование, а знания можно сразу применить на практике.
  • Well-being программы и спорт — это значит, что получится уделять время себе и здоровью, а еще весело проводить время с коллегами.
  • Забудьте про контейнеры с гречкой в своем рюкзаке — бесплатные обеды уже ждут вас в уютном офисе.
CROC
CROC
IT
Так называют эту вакансию в компании
Стажер группы клиентского сервиса

О работе в компании
за 5 минут

...
Сервисный центр КРОКа 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом IT-инфраструктур клиентов. Сейчас наша команда в поисках СТАЖЕРА В ГРУППУ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.
Откликнуться

Обязанности

  • прием и регистрация обращений от заказчиков на сервисное обслуживание;
  • эскалация заявок на ответственных инженеров;
  • ведение заявок;
  • консультирование заказчиков по статусам;
  • контроль за своевременным выполнением заявок инженерами;
  • самостоятельная организация и ведение ремонтов в сторонних сервисных центрах;
  • подготовка отчетов по заявкам;
  • помощь менеджерам в получении необходимой информации;
  • финишная проверка и закрытие заявок;
  • обновление внутренней базы знаний.

    • Требования

  • высшее образование;
  • готовность рассмотреть студента последних курсов профильных вузов или направлений;
  • владение пакетом Microsoft Office на уровне пользователя;
  • коммуникабельность;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • желательно знание английского языка.

    • Условия

  • оплачиваемая стажировка;
  • гибкий график от 30 часов в неделю;
  • возможность совмещать работу с учебой;
  • компенсация питания в CROC Cafe;
  • well-being программы с расширенным пакетом добровольного медицинского страхования со стоматологией;
  • телемедицина 24/7;
  • внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья;
  • возможности для профессионального развития через курсы и тренинги от корпоративного университета;
  • митапы от профессиональных сообществ;
  • сезонные спортивные программы;
  • компенсация фитнеса;
  • современный зал для занятий в офисе;
  • беговой клуб;
  • приложение Croc Sport;
  • корпоративные команды;
  • яркая корпоративная жизнь с более чем 100 программами в год;
  • совместные путешествия;
  • праздники;
  • тимбилдинги;
  • клуб путешественников;
  • случайный кофе;
  • комфортный офис с экосистемой сервисов;
  • парковка;
  • корпоративный транспорт от метро;
  • собственная кофейня.
    • Откликнуться
    Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
    Опубликована
    24.10.2024 2024-10-24T00:00:00

    Похожие стажировки

    Сколково