Стажер клиентского сервиса

Офис

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Москва

IT

Нет опыта

Опыт не нужен! Работодатель поможет научиться всему необходимому и прокачать скиллы, от такого предложения невозможно отказаться.
У вас появится любимый друллега — ваш ментор, который будет поддерживать и наставлять на протяжении всего пути. Часто стажеры записывают их в контактах «мама» или «папа» :)
Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!

KROK

Топ 2 в рейтинге BCA

Так называют эту вакансию в компании

Стажер группы клиентского сервиса

...

Сервисный центр КРОКА 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом IT-инфраструктур клиентов. Сейчас наша команда в поисках стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.

Откликнуться

Обязанности

прием и регистрация обращений от заказчиков на сервисное обслуживание;

эскалация заявок на ответственных инженеров;

ведение заявок;

консультирование заказчиков по статусам;

контроль за своевременным выполнением заявок инженерами;

самостоятельная организация и ведение ремонтов в сторонних сервисных центрах;

подготовка отчетов по заявкам;

помощь менеджерам в получении необходимой информации;

финишная проверка и закрытие заявок;

обновление внутренней базы знаний.

Требования

высшее образование;

рассмотрение студентов последних курсов (желательно профильных вузов или направлений);

владение пакетом Microsoft Office на уровне пользователя;

коммуникабельность;

грамотная устная и письменная речь;

знание английского языка желательно.

Условия

оплачиваемая стажировка;

гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;

компенсация питания в уютном CROC Cafe;

программы благополучия – расширенный пакет добровольного медицинского страхования со стоматологией, телемедицина 24/7, внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья;

возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;

спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;

яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);

комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

02.12.2024 2024-12-02T00:00:00