Вакансия специалист по поддержке участников проекта в Банк России - Москва
Войти
/
Специалист по поддержке участников проекта

Специалист по поддержке участников проекта

Вакансия

Полный день

Москва

Аналитика

Нет опыта

  • Обучение от экспертов компании — звучит круто! Это почти как второе образование, а знания можно сразу применить на практике.
  • Well-being программы и спорт — это значит, что получится уделять время себе и здоровью, а еще весело проводить время с коллегами.
  • Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!
Банк России
Банк России
Банковская отрасль
Государственная служба
Так называют эту вакансию в компании
Специалист по поддержке участников проекта (Цифровой рубль)
...
Команда "Цифрового рубля" Департамента национальной платежной системы в Банке России ищет сотрудника на начальную позицию по направлению поддержки участников проекта. Обязанности: оказание поддержки участникам проекта на этапе подключения и других этапах жизненного цикла взаимодействия; участие в оптимизации процесса поддержки, анализа и отчетности для достижения ключевых показателей эффективности, и повышения уровня удовлетворенности участников процесса; подготовка аналитических отчетов и презентаций по ключевым показателям поддержки участников; участие в процессе по улучшению уровня удовлетворенности участников поддержки; подготовка ответов на запросы от банков, контроль сроков предоставления ответов; участие в разработке и развитии базы знаний. —
Откликнуться

Обязанности

  • оказание поддержки участникам проекта на этапе подключения и других этапах жизненного цикла взаимодействия;
  • участие в оптимизации процесса поддержки;
  • анализ и отчетность для достижения ключевых показателей эффективности;
  • повышение уровня удовлетворенности участников процесса;
  • подготовка аналитических отчетов и презентаций по ключевым показателям поддержки участников;
  • участие в процессе по улучшению уровня удовлетворенности участников поддержки;
  • подготовка ответов на запросы от банков;
  • контроль сроков предоставления ответов;
  • участие в разработке и развитии базы знаний.

    • Требования

  • оконченное высшее образование (техническое, экономическое);
  • понимание бизнес-процессов в банках;
  • понимание принципов написания бизнес-требований;
  • понимание функциональных требований;
  • понимание принципов работы платежных систем или транзакционного бизнеса;
  • знание Microsoft Office;
  • знание Confluence и Jira как преимущество;
  • аналитический склад ума;
  • ответственность за результат.

    • Условия

  • получение уникального опыта в мегарегуляторе;
  • возможности профессионального и карьерного развития;
  • привлекательная система мотивации;
  • широкий социальный пакет;
  • корпоративное обучение;
  • удобное расположение офиса.
    • Откликнуться
    Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
    Опубликована
    24.10.2024 2024-10-24T00:00:00

    Похожие стажировки

    Сколково