Специалист поддержки

Вакансия

Полный день

Москва

Контент

Нет опыта

Ого, а вакансия — удаленная! Можно будет пить кофе дома из любимой кружки и слушать любимые песни без наушников.
Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!
У вас появится любимый друллега — ваш ментор, который будет поддерживать и наставлять на протяжении всего пути. Часто стажеры записывают их в контактах «мама» или «папа» :)

Сервис

Топ 1 в рейтинге BCA

Так называют эту вакансию в компании

Специалист поддержки Ozon банка

...

Мы— OZON.Fintech. Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Мы формируем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиенту и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

Откликнуться

Обязанности

помощь клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты;

решение различных вопросов и нахождение индивидуального подхода к каждому клиенту;

взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Требования

готовность развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или наличие опыта работы с клиентами;

умение вести диалог грамотно и вежливо;

стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;

уверенное владение персональным компьютером (наличие своего персонального компьютера или ноутбука обязательно);

готовность к удаленной работе;

преимуществом будет опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Тинькофф.

Условия

оплачиваемое с первого дня обучение и оформление по Трудовому Кодексу Российской Федерации;

поддержка опытного наставника;

полностью удаленная работа, сменный график работы 2/2 (смена 12 часов);

достойный уровень заработной платы (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);

карьерный рост (первое повышение возможно уже через 3 месяца работы);

забота о здоровье: добровольное медицинское страхование со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы;

комфортная адаптация: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/практика с наставником);

непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;

бонус за каждого, кто присоединится к команде — рекомендация друзьям работы в Ozon.Fintech и получение вознаграждения;

сервис "Понимаю" — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

05.10.2024 2024-10-05T00:00:00