Специалист по рекламациям

Вакансия

Полный день

Москва

Менеджмент

Больше 1 года

Откликнуться

Опубликована

28.03.2026 2026-03-28T00:00:00

Level

Строительство

...

Откликнуться

Обязанности

обрабатывать гарантийные заявки и консультировать собственников (Домиленд/телефон);

взаимодействовать с управляющей компанией, подрядчиками и дольщиками;

готовить претензии и ответы;

участвовать в комиссиях, экспертизах и приемке объектов после устранения дефектов (с фотофиксацией);

контролировать устранение дефектов подрядчиками;

отрабатывать возражения по нормам строительных норм и правил;

вести реестр гарантийных случаев;

следить за сроками устранения замечаний.

Требования

высшее или среднее техническое образование;

опыт работы на аналогичной должности от одного года;

знание основных нормативных документов в строительстве;

опыт работы у застройщика с похожим набором функций;

умение быстро принимать решения;

умение устранять конфликтные ситуации с клиентами;

опыт решения нестандартных рекламаций;

опыт в повышении индекса удовлетворенности клиентов в клиентском сервисе.

Условия

молодая, прогрессивная и опытная команда;

возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;

открытая дружелюбная атмосфера — умеем вместе работать и отдыхать;

гибкая структура без бюрократии — приветствуем идеи и здоровые амбиции;

стабильная заработная плата и прозрачная система мотивации;

корпоративная жилищная программа «Строим для себя»;

обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;

доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнеров;

спортивные активности для сотрудников за счет компании: от йоги до гонки героев.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

28.03.2026 2026-03-28T00:00:00

Специалист по рекламациям

Вакансия

Полный день

Москва

Менеджмент

Больше 1 года

Обязанности

Требования

Условия

Ошибка