Специалист техподдержки

Обязанности

• помощь пользователям в решении типовых вопросов по ноутбукам, телефонам, информационным системам;
• подготовка, выдача, прием, учет пользовательского оборудования;
• управление учетными записями сотрудников;
• проведение модульного ремонта ноутбуков;
• помощь в подключении аудио/видео оборудования для конференций;
• исправление проблем в работе офисных принтеров, замена расходных материалов;
• помощь в настройке мобильных устройств пользователей для работы с корпоративными приложениями;
• мелкие офисные работы по установке оборудования, подготовке помещений для мероприятий;
• взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и оборудования.

Требования

• администрирование Windows 10, 11 на минимальном уровне;
• знание основ работы локальных вычислительных сетей, компьютерного оборудования и оргтехники;
• опыт диагностики и устранения неисправностей в работе офисной оргтехники, ПК и ноутбуков;
• базовые знания Microsoft Active Directory, Exchange;
• умение работать со стандартным программным обеспечением: Microsoft Office, браузеры, мессенджеры, облачные хранилища;
• понимание работы видеоконференций, умение настроить, вывести звук/видео/экран;
• вежливость, внимательность, аккуратность, самообладание в стрессовых ситуациях.

Условия

• динамичная работа без рутины в ведущей IT-компании;
• возможность использовать передовые технологии и стратегии;
• проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями;
• конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам Performance Review;
• культура непрерывного обучения: сертификация, online и offline обучение, менторство в профессиональном развитии;
• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы, включая стоматологию;
• страхование жизни в размере годового оклада сотрудника;
• программа поддержки сотрудника и его родственников по психологическим, юридическим, финансовым вопросам;
• дополнительные дни оплачиваемого отпуска в год.