Сервис-менеджер 1C

Откликнуться

Опубликована

20.10.2025 2025-10-20T00:00:00

Axenix

Консалтинг

...

Обязанности

ежедневное взаимодействие с клиентами и внутренними командами;
участие в запуске услуг, сопровождение переходного периода и передача знаний;
управление качеством одной крупной или нескольких малых сервисных линий поддержки;
анализ существующих услуг и предложение вариантов оптимизации;
мониторинг производительности и качества услуг с использованием показателей и отчетов, внедрение улучшений;
управление процессом оказания услуг: контроль изменений, управление спросом, стоимостью и качеством;
обеспечение соответствия соглашению об уровне обслуживания и достижение целевых ключевых показателей эффективности;
управление финансовыми, контрактными и операционными обязательствами по договору поддержки.

опыт работы в роли сервис-менеджера 1C, тимлида службы поддержки или менеджера IT-процессов;
знание и практический опыт работы в рамках процессов управления информационными технологиями, владение лучшими практиками библиотеки инфраструктуры информационных технологий или аналогичными методологиями;
опыт поддержки и развития крупных информационных систем;
уровень английского языка не ниже C1;
опыт работы с продуктами и решениями 1С, понимание архитектуры;
опыт работы с 1С Зарплата и Управление Персоналом;
знание жизненного цикла разработки программного обеспечения и понимание подходов каскадной модели и гибкой методологии разработки;
знание принципов мониторинга бизнес-приложений и IT-инфраструктуры, а также методов и инструментов автоматизации.

динамичная работа без рутины в ведущей IT-компании;
возможность использовать передовые технологии и стратегии и менять бизнес наших клиентов к лучшему;
проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями и современной архитектурой приложений;
конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам оценки производительности;
культура непрерывного обучения: сертификация, онлайн и офлайн обучение, менторство в профессиональном развитии;
добровольное медицинское страхование с первого месяца работы, включая стоматологию, в лучших клиниках для сотрудника и его семьи.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

20.10.2025 2025-10-20T00:00:00