Аналитик ML-автоматизации поддержки

Обязанности

автоматизировать обработку обращений: текст, звонки, документы, NLP, LLM, речь и OCR;
оценивать качество решений, экономический эффект, стоимость и устойчивость систем;
проектировать компоненты, участвовать в архитектуре и ревью кода, доводить решения до продакшена;
подбирать подходы автоматизации: от правил до LLM и AI-агентов.

Требования

понимание NLP, LLM и AI-агентов, опыт создания систем на их основе;
понимание RAG и баз знаний: данные, индекс, поиск, ответы;
умение писать и поддерживать код, разбирать чужие решения;
умение работать с инженерами и бизнесом, оценивать результат через метрики;
будет плюсом: компьютерное зрение, OCR, внутренние инструменты поддержки.

Условия

работа в офисе или гибрид в зависимости от команды;
сильная инженерная культура и амбициозные задачи;
ДМС и забота о здоровье;
бюджет на обучение и конференции;
современное оборудование для работы.

Откликнуться

Другие вакансии