Специалист по сохранению клиентов

Обязанности

• общаться с действующими клиентами компании, планирующими закрыть договор связи или перейти к конкуренту, решая их вопросы и сохраняя взаимодействие клиента и компании;
• помогать клиентам в решении вопросов по услугам сотовой связи и проводного интернета.

Требования

• наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью от 4 ГБ и выше;
• процессор от 1,5 ГГц и выше;
• операционная система от Windows 10;
• стабильный проводной интернет со скоростью от 50 Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже;
• наличие веб-камеры или смартфона с камерой;
• гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth);
• смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.

Условия

• средний доход на старте от 51000 рублей (оклад фиксированный 32000 рублей, премия зависит от результатов);
• выплата от 10000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
• 1500 рублей в месяц на оплату связи и домашнего интернета;
• 5000 рублей бонус за стаж за 6 месяцев работы, с дальнейшим увеличением;
• оплачиваемое обучение перед началом работы;
• официальное оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• экономия за счет добровольного медицинского страхования со стоматологией в среднем 30000 рублей в год на визиты к врачам;
• двойная оплата за подработку в выходные;
• комфортный график работы 5/2 или 2/2;
• отпуск 30 дней в году;
• доплата до 100% оклада за 10 больничных дней;
• возможности для развития и карьерного роста благодаря корпоративному университету.