Войти в личный кабинет
Стажировки
Топ-стажировки Все вакансии
Мероприятия
Все мероприятия Кейс-чемпионаты Игры
Работодатели
Страницы компаний Рейтинг работодателей Работодатели нового поколения
Обучение
Комплексные программы (ДПО)
Аналитик PRO, 3 в 1 Бизнес-аналитик Аналитик данных Analytics Campus
Другие материалы
Каталог профессий Онлайн курсы от Changellenge >> Учебник Changellenge >> База кейсов Корпоративное обучение
Медиа
Карьерная рассылка Блог о карьере Telegram
О нас
Студентам
О карьерной платформе
Компаниям
O Changellenge >> Changellenge >> Digital Сертификация Портфолио HR Lab
Карьера в Changellenge >>
Работать у нас Практика в Changellenge >> Манифест
Стать Аналитиком
Главная
Мероприятия
Вакансии
Еще
Войти
Топ-стажировки Все вакансии
Все мероприятия Кейс-чемпионаты Игры
Страницы компаний Рейтинг работодателей Работодатели нового поколения
Комплексные программы (ДПО)
Аналитик PRO, 3 в 1 Бизнес-аналитик Аналитик данных Analytics Campus
Другие материалы
Каталог профессий Онлайн курсы от Changellenge >> Учебник Changellenge >> База кейсов Корпоративное обучение
Карьерная рассылка Блог о карьере Telegram
Студентам
О карьерной платформе
Компаниям
O Changellenge >> Changellenge >> Digital Сертификация Портфолио HR Lab
Карьера в Changellenge >>
Работать у нас Практика в Changellenge >> Манифест
СТАТЬ АНАЛИТИКОМ
Назад

Бизнес-аналитик развития клиентского опыта

Стажировка

Полный день

Москва

Аналитика

Больше 1 года

Откликнуться
Опубликована
14.01.2026 2026-01-14T00:00:00
Газпромбанк
Газпромбанк
Банки
Так называют эту вакансию в компании
Бизнес-аналитик (Департамент развития клиентского опыта)
...
Откликнуться

Обязанности

  • оптимизация бизнес-процессов на основе обращаемости в сеть, контактный центр, жалобы, индекс удовлетворенности клиентов;
  • определение основных проблем клиентов, оцифровка эффекта от изменений, определение приоритетов по задачам и размещение задач в беклог продуктовых команд;
  • оцифровка этапов клиентского пути с командой аналитиков, контроль разработки дашбордов;
  • взаимодействие с командой продуктов, проведение регулярных встреч и согласование результатов разработки, влияющих на клиентский опыт.

Требования

  • высшее образование;
  • опыт работы от 1 года на аналогичной должности;
  • понимание принципов работы контактного центра;
  • опыт работы с жалобами и индексом удовлетворенности клиентов;
  • коммуникативные навыки.

Условия

  • полная занятость;
  • оформление по трудовому договору;
  • график работы 5/2;
  • рабочие часы: 8;
  • формат работы: на месте работодателя.
Откликнуться
Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
Опубликована
14.01.2026 2026-01-14T00:00:00