Истории людей, которые начали со стажировки
Что больше всего влияет на качество ИТ-продуктов? Подобранный стек, архитектура, положение Меркурия — и, конечно, вайб в команде. Мы поговорили стажерами, которые пришли в МТС Web Services, остались в команде и сегодня помогают развивать один из ключевых внутренних продуктов.
Они рассказали, как устроен старт в МТС Web Services, что помогает расти внутри команды и какую роль в этом играют наставники. Ниже — истории о реальном опыте людей, которые начали путь в IT именно здесь.
Одна из команд МТС Web Services развивает продукт Resource Inventory (RI) — единую систему управления ресурсами сети. В ней хранятся данные обо всех элементах инфраструктуры МТС и МГТС: от физических устройств и кабелей до логических соединений, помещений и площадок, где размещено оборудование.
Именно здесь три стажера — Анжелика, Илья и Вячеслав — сделали свои первые шаги и остались, чтобы развивать продукт дальше.
В разговоре участвовала и Евгения — руководитель направления. Она наблюдала за ребятами с самого начала стажировки и хорошо помнит, как они становились частью команды.
«Ребята хорошо себя показали во время стажировки. Было понятно, что они действительно зрелые сотрудники, которые нацелены на результат, хотят делать свой вклад в достижение этого результата, в получение положительного эффекта от своей работы, — говорит руководитель направления Евгения, — Это зрелая позиция, и именно поэтому они теперь часть команды».
Как устроен рост внутри
В МТС Web Services стажеры работают над реальными продуктами. Каждый приходит с разным опытом, но с первых недель получает задачи, которые имеют значение для продукта.
Анжелика вспоминает, как ее первое нагрузочное тестирование помогло команде выстроить стабильный интеграционный процесс. Илья, начав с тестов, быстро перешел на разработку, а Вячеслав взял на себя создание сервиса, отвечающего за валидацию данных.
Этот процесс называется скаффолдинг: стажеру помогают войти в проект, снимают лишнюю загрузку на старте и дают ровно столько опоры, сколько нужно для уверенного шага вперед. Но даже когда человек начинает работать самостоятельно, поддержка не пропадает — просто меняется ее форма.
Разные направления, разные роли — но общий принцип один: здесь не держат в стороне.
«Ребята показали, что могут брать ответственность и достигать поставленных целей. Поэтому вопрос, оставлять ли их в команде, даже не стоял». Евгения, руководитель направления
В МТС Web Services создают условия для естественного профессионального роста
В МТС Web Services у каждого стажера есть наставник — человек, который помогает поэтапно погрузиться в проект, понять устройство системы и почувствовать себя частью команды. Задачи растут постепенно: безопасный вход в продукт, первые самостоятельные шаги и полноценная роль внутри команды. Такой подход работает только когда новому сотруднику есть, куда прийти с вопросом и от кого получить честную обратную связь. Это и создает ту самую опору, с которой можно расти дальше.
«Мы не просто делимся опытом. Мы даем ощущение, что к тебе прислушиваются».Евгения, руководитель направления
Анжелике помогал кластер-лид по тестированию, который научил мыслить как инженер.
«Это был для меня первый опыт нагрузочного тестирования. Мне было очень приятно, что я смогла построить pipeline, который помог команде, и дописала документацию, чтобы другие разработчики могли независимо от меня запускать тесты»
Илью менторил ведущий девопс-специалист, объяснявший не только детали проекта, но и логику всей экосистемы МТС.
«По моей части моя основная задача — взаимодействовать с остальными разработчиками в процессе создания бизнес сервисов, которые работают с моделями и ресурсами. Но сейчас я временно на тестах с Анжеликой тоже разрабатываю и одновременно погружаюсь во внутреннюю часть проекта»
А Вячеслав вспоминает, что самые ценные знания пришли от коллег, с которыми можно было «обсудить любую идею и получить честный ответ».
Баланс, доверие и немного мемов
Команда распределена по разным городам, но это не мешает сотрудникам чувствовать себя рядом. Удаленка и гибкий график позволяют совмещать работу с учебой и личной жизнью. «Главное — уметь вовремя попросить помощи и не гнаться за идеалом, — говорит Анжелика, — Здесь это нормально».
Рабочие чаты легко превращаются в пространство общения: мемы, обсуждения фильмов, спонтанные встречи. «Мы из разных регионов, но стараемся пересекаться, — улыбается она, — В Москве даже виделись с Ильей, просто потому что захотелось».
Евгения добавляет: «Когда люди хотят общаться и вне задач — значит, команда действительно работает».
В этой команде нет ощущения «младших» или «старших»
В команде Resource Inventory нет разделения на «старших» и «младших» — различия есть только в уровне ответственности. Стажеры входят в проект постепенно: первые задачи подбираются так, чтобы человек понял продукт, процессы и структуру компании, а не выгорел на старте. После этого зона ответственности расширяется, и уже сами задачи становятся маркерами роста.
Рост устроен прозрачно. Есть грейды, и переход между ними зависит не от срока в должности, а от набора компетенций: умения разбираться в продукте, качества решений, самостоятельности и вклада в команду. Когда человек начинает уверенно закрывать задачи следующего уровня, это фиксируется в ИПР, и дальше уже идет формальное повышение.
Этот подход хорошо прослеживается в историях ребят: кто-то вырос в разработку, кто-то построил тестирование с нуля, кто-то взялся за сложный сервис валидации — но последовательность была одинаковой. Сначала поддержка и безопасный вход, потом первые самостоятельные проекты и, наконец, уверенный старт в качестве штатного специалиста.
«Не бойтесь предлагать идеи, даже если они кажутся странными, — говорит Евгения, — Самые нестандартные решения часто становятся лучшими».
Истории Анжелики, Ильи и Вячеслава — не исключение, а норма.
В этой культуре важно не только кодить, но и говорить — о задачах, о сложностях, о себе.
«Когда есть пространство для диалога, растешь быстрее. Здесь не страшно задавать вопросы и предлагать»Анжелика
Рост не заканчивается внутри проекта.
«Есть внутренние сообщества, гильдии, митапы, настолки. Все это помогает чувствовать, что ты — часть чего-то большего»Илья
Под каждого есть свой продукт.
«Найдите продукт, который вам откликается. Когда работаешь с интересом, остальное приходит само»Вячеслав
«Анжелика первая начала заниматься тест-кейсами у меня в продукте. И делала она это с нуля, не было ничего. Илья очень быстро погрузился в совершенно новый для него продукт и подхватил активность с налаживанием тестирования. А Вячеслав одним из первых начал заниматься сервисом валидатора, который стал одним из ключевых в продукте. Они большие молодцы».Евгения, руководитель направления
Стажеры в МТС Web Services не остаются на обочине. Их вводят в продукт постепенно, дают пространство, где можно учиться без страха ошибиться, и предлагают задачи, после которых остается не строчка в отчете, а реальный опыт.
