Вакансия специалист технической поддержки в ДРТ

Обязанности

принимать и закрывать заявки пользователей в ITSM;
устанавливать и настраивать программное обеспечение и оборудование рабочих мест;
вести базу знаний и учет техники;
поддерживать работоспособность офисной сети и рабочих станций.

знакомство с ITSM-системами и готовность вести первую линию поддержки;
навыки установки программного обеспечения и периферийного оборудования в Windows;
базовое понимание локальных сетей, типичных офисных инцидентов и диагностики подключений;
внимательность, умение фиксировать решения в базе знаний.

программа баланса работы и личной жизни: до четырех дополнительных дней отдыха в месяц или премия за пятый рабочий день;
достойное вознаграждение и прозрачная система карьерного роста;
комплексная программа страхования сотрудников;
обучение и поддержка в получении профессиональных сертификатов;
смешанный формат работы;
программа корпоративных скидок.