Специалист поддержки

Обязанности

• стать экспертом по продуктам Авито для помощи пользователям;
• проявлять индивидуальный подход к каждому пользователю;
• работать в динамичном ритме, обрабатывать около 80 звонков за смену;
• регистрировать все обращения в информационной системе.

Требования

• опыт работы в клиентском сервисе не менее трех месяцев;
• опыт работы в удаленном или гибридном формате;
• внимательность к деталям, грамотная речь и письмо;
• уверенное владение персональным компьютером;
• скорость печати от 170 знаков в минуту;
• желание развиваться и расти в компании.

Условия

• официальное трудоустройство с первого дня обучения, полный социальный пакет по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• официальная заработная плата с премиями и бонусами;
• компенсация питания в рабочие дни;
• удобный сменный график работы 5/2 с плавающими выходными;
• полностью удаленный формат работы;
• обучение с нуля, наставник, курсы и тренинги;
• возможность карьерного роста через шесть месяцев;
• доступ к корпоративным библиотекам;
• добровольное медицинское страхование со стоматологией через шесть месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом;
• бонусы и скидки от компаний-партнеров по всей России;
• онлайн- и офлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и подарки;
• работа в классифайде номер один в мире;
• возможность влиять на улучшение сервиса Авито.