Специалист по обработке запросов

Обязанности

• обрабатывать обращения правоохранительных органов;
• направлять запросы, требующие дополнительных консультаций, в соответствующие подразделения компании;
• контролировать сроки предоставления информации;
• комплектовать выполненные запросы;
• составлять и оформлять ответы;
• поддерживать процессы оперативной обработки обращений правоохранительных органов;
• участвовать в подготовке периодических отчетов о работе группы;
• участвовать в разработке требований к информационным системам;
• участвовать в разработке шаблонов ответов на обращения правоохранительных органов.

Требования

• высшее образование;
• знание требований законодательства Российской Федерации, регулирующего работу с обращениями правоохранительных органов;
• опыт обработки обращений по электронным каналам связи;
• опыт исполнения запросов в установленные сроки;
• способность консолидировать информацию;
• способность формировать отчеты о работе группы;
• хорошие коммуникативные навыки;
• умение работать в команде.

Условия

• оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• расширенное добровольное медицинское страхование сразу после трудоустройства;
• страхование от несчастных случаев сразу после трудоустройства;
• страхование жизни сразу после трудоустройства;
• корпоративная мобильная связь;
• возможность получить помощь опытных психологов по важным жизненным вопросам;
• возможность получить помощь опытных финансистов по важным жизненным вопросам;
• возможность получить помощь опытных юристов по важным жизненным вопросам;
• материальная помощь при рождении ребенка;
• материальная помощь при вступлении в брак;
• возможность выбирать льготы после трех месяцев работы;
• возможность выбрать уровень добровольного медицинского страхования после трех месяцев работы;
• возможность выбрать компенсацию занятий спортом после трех месяцев работы;
• возможность выбрать массаж после трех месяцев работы;
• возможность выбрать чекап здоровья после трех месяцев работы;
• возможность выбрать изучение иностранных языков после трех месяцев работы;
• широкие возможности для обучения;
• возможность изучить новые навыки вместе с лучшими провайдерами профессионального образования;
• возможность изучить новые технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.