Вы ввели неверный логин или пароль.
Пожалуйста, авторизуйтесь повторно
Обязанности
- поддерживать таск-трекер Jira;
- разбирать инциденты и логи;
- сопровождать интеграции: API и очереди;
- описывать баги и воркэраунды вместе с разработкой, работать с плагинами;
- соблюдать SLA по ITIL, собирать обратную связь и вести бэклог;
- готовить инструкции и проводить обучения.
Требования
- опыт поддержки от 1 года;
- знание ITIL или TISM;
- опыт REST, Postman или Swagger;
- JQL или базовый SQL, опыт работы с плагинами;
- готовность использовать GigaChat, Kandinsky и AI-агенты;
- будет плюсом: Jira на 1000+ пользователей, Agile и user stories.
Условия
- гибридный или офисный формат в зависимости от роли;
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
- образовательные программы СберУниверситета;
- подписка Прайм на троих близких;
- корпоративная пенсионная программа;
- до 90 дней удаленки из любого региона РФ;
- офис на набережной.