Контент-редактор базы знаний

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Казань

Контент

Больше 1 года

Well-being программы и спорт — это значит, что получится уделять время себе и здоровью, а еще весело проводить время с коллегами.
У вас появится любимый друллега — ваш ментор, который будет поддерживать и наставлять на протяжении всего пути. Часто стажеры записывают их в контактах «мама» или «папа» :)
Забудьте про контейнеры с гречкой в своем рюкзаке — бесплатные обеды уже ждут вас в уютном офисе.

Откликнуться

Топ 2 в рейтинге BCA

Так называют эту вакансию в компании

Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки

...

Откликнуться

Обязанности

готовить материалы (текст и дизайн) для публикаций и заниматься общим управлением разделами в структуре базы знаний для агентов;

использовать единые стандарты (визуальный стиль, редакционная политика и тон общения), процедуры, стандарты ответа в Поддержке;

актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с пользователями;

управлять проектами по улучшению контента в базе знаний и управлять ими;

взаимодействовать с другими командами внутри Поддержки ВКонтакте;

готовить отчетность: в Jira и проектной документации.

Требования

работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее года;

имеете опыт разработки образовательного контента для базы знаний;

умеете оценивать эффективность контента по ключевым показателям эффективности (KPI);

знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя;

обладаете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов / скринкастов из интерфейсов продуктов ВКонтакте в Figma) и развитыми мягкими навыками (soft skills);

умеете подмечать детали и держать все под контролем.

Условия

возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей;

амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;

совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;

работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом;

программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников;

компенсация питания в кафе и ресторанах рядом с офисами — 800 рублей в день;

компенсация спортивных активностей — 30 000 рублей в год в регионах и 35 000 рублей в год в Москве и в Санкт-Петербурге;

17 корпоративных команд по 12 видам спорта.

Откликнуться

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Опубликована

22.12.2024 2024-12-22T00:00:00

Контент-редактор базы знаний

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Казань

Контент

Больше 1 года

Обязанности

Требования

Условия

Похожие стажировки

Ошибка