Обязанности разбирать обращения клиентов; совершать исходящие звонки для уточнения деталей; анализировать ситуацию в специализированном ПО; готовить письменные ответы. Требования высшее или среднее профессиональное образование; грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами; желание помогать клиентам и умение организовывать свою работу; уверенный пользователь ПК и готовность применять ИИ. Условия входящие звонки не входят в обязанности; офис на Московском шоссе, 270В; комфортный офис и корпоративный спортзал; более 400 образовательных программ СберУниверситета; расширенный ДМС и льготное страхование для семьи; подписка Прайм на троих близких; гибкий дисконт по ипотеке, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.