Специалист по рекламациям

Вакансия

Полный день

Москва

Продажи

Больше 1 года

Опубликована
14.01.2026 2026-01-14T00:00:00
Level
Level
Строительство
Так называют эту вакансию в компании
Специалист по рекламациям
...
Откликнуться

Обязанности

  • обрабатывать заявки от клиентов по гарантии;
  • консультировать собственников по заявкам в системе Домиленд и по телефону;
  • участвовать в разрешении претензий в период гарантийного срока;
  • участвовать в комиссиях и экспертизах;
  • взаимодействовать с управляющими компаниями, подрядчиками и жильцами по вопросам гарантийного обслуживания;
  • принимать объекты после устранения дефектов с фотофиксацией;
  • устранять и контролировать устранение дефектов подрядчиками;
  • отрабатывать возражения по замечаниям в квартире;
  • вести реестр учета исполнений гарантийных случаев;
  • контролировать сроки устранения замечаний.

Требования

  • высшее или среднее техническое образование;
  • опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • знание нормативных документов в строительстве;
  • опыт работы у застройщика с похожими функциями;
  • умение быстро принимать решения и устранять конфликтные ситуации;
  • опыт решения нестандартных рекламаций;
  • опыт в повышении индекса удовлетворенности клиентов.

Условия

  • молодая и опытная команда;
  • возможность работать над уникальным продуктом;
  • открытая и дружелюбная атмосфера;
  • гибкая структура без бюрократии;
  • стабильная заработная плата и прозрачная мотивация;
  • добровольное медицинское страхование с первого месяца;
  • корпоративная жилищная программа;
  • обучение и участие в тренингах;
  • доступ к скидкам у компаний-партнеров;
  • спортивные активности за счет компании.
Откликнуться
Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
Опубликована
14.01.2026 2026-01-14T00:00:00