Специалист по административной и логистической поддержке

Обязанности

• администрирование групп по расписанию: отслеживание статуса набора групп, коммуникация с клиентами по подтверждению, переносу или отмене группы (рассылки, переписка, обзвоны);
• сопровождение клиентов в процессе обучения (организационные и технические вопросы, решение нестандартных кейсов, включая работу с претензиями);
• взаимодействие с преподавателями по организации проведения занятий, подготовке или обновлению раздаточных и учебных материалов, по организации командировок при необходимости;
• бронирование и подготовка к проведению обучения аудиторий или онлайн-платформ;
• форматирование и печать материалов;
• подготовка материалов и другого реквизита или техники для проведения тренингов;
• видеозапись тренингов и обработка видеозаписей;
• обработка анкет обратной связи;
• хостинг онлайн-тренингов, дежурство на очных тренингах;
• обработка лидов и заказов на обучение в CRM-системе;
• подготовка коммерческих предложений по запросам клиентов, документации для участия в закупочных процедурах;
• сбор и подготовка статистических или аналитических данных;
• взаимодействие с внутренними службами компании в рамках возложенных задач;
• ведение документации по образовательным программам, включая реестр выданных документов по итогам обучения.

Требования

• работа из офиса, 40 часов в неделю;
• возможность переработок и дежурств в выходные дни при необходимости;
• выпускник или студент последнего курса ВУЗа;
• навыки работы с MS Office, веб-платформами, офисной техникой;
• инициативность, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость;
• многозадачность, соблюдение сроков, умение работать с большим объемом информации;
• грамотная устная и письменная речь, коммуникативные навыки и навыки командного взаимодействия;
• грамотный тайм-менеджмент и стрессоустойчивость.

Условия

• работа с командой сильнейших экспертов на рынке, которые помогут вырасти профессионально;
• культура наставничества и непрерывного обучения: менторство в профессиональном развитии, онлайн и офлайн обучение;
• конкурентоспособный уровень дохода, понятная карьерная лестница и возможность ежегодного повышения по результатам Performance Review;
• взаимодействие с крупными российскими клиентами;
• возможность участия в интересных и значимых проектах;
• участие в корпоративных спортивных и развлекательных мероприятиях.