Вы ввели неверный логин или пароль.
Пожалуйста, авторизуйтесь повторно
Х2 к зарплате
97 000–130 000 ₽ в месяц на junior-позиции после успешной стажировки
Оплачиваемая стажировка
50 000 рублей на руки
Всего два месяца
Чтобы получить практический опыт
Чем занимается менеджер по успеху клиента (CSM)?
С какими задачами тебе предстоит работать?
Он помогает бизнесу расти. Вместе с топ-менеджерами крупных компаний CSM ищет способы увеличивать продажи, возвращать покупателей, повышать конверсии и укреплять отношения с клиентами. Для этого он разбирается в масштабных задачах бизнеса и находит решения с помощью продуктов Mindbox.
Задача № 1
Как помочь клиенту зарабатывать больше?
Анализировать данные о покупателях, находить точки роста и предлагать решения, которые помогают увеличивать продажи.
Задача № 2
Как достигать ключевых метрик бизнеса?
Разбираться в задачах компании и подбирать инструменты Mindbox, которые помогают повышать конверсии, удерживать клиентов и укреплять их лояльность.
Задача № 3
Как запускать новые решения для клиента?
Подбирать подходящие продукты и сопровождать запуск от идеи до результата, работая в связке с маркетингом и разработкой клиента.
Большие задачи. Понятные условия.
Оплачиваемая стажировка
50 000 ₽ в месяц после вычета налогов. Оформление по ТК РФ по срочному трудовому договору с первого дня.
1
Два месяца на старте
Обучение в процессе работы и постепенное погружение в профессию.
2
Реальные проекты
Подключение к работе с клиентами с первого месяца стажировки.
3
Поддержка команды
Наставничество, обратная связь и помощь в освоении новых задач.
4
Москва, офис 5/2
Полная занятость, 40 часов
в неделю. При необходимости график можно корректировать по договоренности с ментором
и командой.
в неделю. При необходимости график можно корректировать по договоренности с ментором
и командой.
5
Возможность перейти в штат
После успешного прохождения стажировки можно перейти на junior-позицию с зарплатой
97 000−130 000 ₽ в месяц после вычета налогов.
97 000−130 000 ₽ в месяц после вычета налогов.
6
Первый месяц
Обучение профессии
Изучаешь продукт Mindbox, знакомишься с работой менеджера по успеху клиентов (CSM), учишься работать с клиентскими обращениями и понимать, как устроены бизнес-процессы. Получаешь поддержку команды и обратную связь.
Второй месяц
Погружение в практику
Подключаешься к реальным клиентским проектам: анализируешь задачи, участвуешь в обсуждении решений и с первых месяцев помогаешь бизнесу расти. Постепенно получаешь больше самостоятельности.
После стажировки
Карьерный рост
При успешном прохождении программы можешь перейти в штат на junior-позицию и вместе с крупными компаниями искать решения, которые помогают им расти, повышать продажи и укреплять отношения с клиентами.
Кто наш идеальный кандидат?
Готов уделять стажировке 40 часов в неделю и расти в Mindbox
Можешь работать полный день из офиса и хочешь продолжить карьеру в компании.
Участвуешь в проектах и активностях
Пробуешь себя в хакатонах, студенческих проектах и других инициативах.
Интересуешься, как работает бизнес
Хочешь понимать, откуда берутся результаты и как на них можно влиять.
Умеешь находить общий язык с людьми
Слушаешь, задаешь вопросы и стараешься разобраться в потребностях собеседника.
Проявляешь инициативу и хочешь учиться
Готов предлагать идеи и погружаться в новые инструменты, данные и бизнес-процессы.
Для старта не нужен внушительный опыт в резюме. Важнее интерес к бизнесу, инициативность и умение работать с людьми.
Тебе понравится работать в Mindbox, если…
Тебе понравится работать в Mindbox, если…
Как проходит отбор
на стажировку в Mindbox?
на стажировку в Mindbox?
Присоединишься к команде и начнешь обучение.
Познакомишься с менеджером и подробнее обсудишь будущую работу.
Пригласим тебя на командную бизнес-игру, где ты сможешь познакомиться с командой Mindbox и показать, как общаешься, анализируешь информацию и решаешь задачи.
Поговорим о твоей мотивации, интересе к профессии и предыдущем опыте.
Заполни анкету и прикрепи резюме. Мы изучим заявку и проверим, соответствуешь ли ты основным требованиям стажировки.
Выход на стажировку
05
2-8 декабря
Финальное интервью
04
1-2 декабря
Очный центр оценки
03
30 ноября
Телефонное интервью
02
11–25 ноября
Прием заявок
01
до 25 ноября
Готов сделать первый шаг?
Нажимая кнопку «Продолжить регистрацию», ты даешь согласие на обработку персональных данных ООО «Ченж», в соответствии с политикой обработки персональных данных, и на получение рекламных и информационных сообщений.
Карьерный рост в Mindbox
Как развиваться в профессии, брать на себя больше ответственности и помогать крупным компаниям достигать бизнес-целей? Специалисты Mindbox рассказывают о своем пути и задачах, над которыми работают сегодня.
Лилит Саргсян
менеджер клиентского сервиса
Работает в Mindbox 1,5 года. Начинала с позиции линейного менеджера, сейчас менторит стажеров. Планирует стать Group Head.
Аскерхан Амирханов
коммерческий директор Mindbox
Прошел путь от консультанта по внедрению до топ-менеджера Mindbox. Сегодня отвечает за направление Midmarket и руководит командой из восьми Group Head.
Максим Минин
Customer Success Manager
Работает с клиентами сегмента Midmarket, совмещает работу с учебой в НИУ ВШЭ.
Лилит Саргсян
«В Mindbox меня с первого дня удивила открытость команды: коллеги всегда готовы помочь, поделиться опытом и дать обратную связь. Здесь можно учиться не только на курсах,
но и у других сотрудников, а еще — на практике, работая с разными бизнесами. За время работы я сама стала брать на себя больше ответственности: теперь помогаю команде и участвую в найме стажеров. Для меня это отличный пример того, как можно развиваться внутри компании».
но и у других сотрудников, а еще — на практике, работая с разными бизнесами. За время работы я сама стала брать на себя больше ответственности: теперь помогаю команде и участвую в найме стажеров. Для меня это отличный пример того, как можно развиваться внутри компании».
Аскерхан Амирханов
«Я начинал консультантом по внедрению, занимался продажами, руководил командами, а сегодня отвечаю за направление, в котором работают более 100 человек. Шесть из восьми участников нашей C-level-команды тоже выросли внутри компании с линейных позиций. В Mindbox ценят инициативу и готовность отвечать за свои решения. Здесь можно влиять на бизнес клиентов, расти профессионально и постепенно брать на себя более масштабные задачи».
Максим Минин
«В Mindbox меня с первого дня удивила команда: коллеги открытые, активные и всегда готовы помочь. Здесь новичков не бросают разбираться во всем самостоятельно, но постепенно учат работать автономно. Для развития есть курсы, воркшопы, софинансирование обучения и практика с регулярной обратной связью. А еще у каждой команды свои традиции: например, в нашей M&M каждый день проходят небольшие активности с вопросами друг о друге. Это помогает не только работать вместе, но и лучше узнавать коллег».
Карьерный рост в Mindbox
Как развиваться в профессии, брать на себя больше ответственности и помогать крупным компаниям достигать бизнес-целей? Специалисты Mindbox рассказывают о своем пути и задачах, над которыми работают сегодня.
Лилит Саргсян
менеджер клиентского сервиса
Работает в Mindbox 1,5 года. Начинала с позиции линейного менеджера, сейчас менторит стажеров. Планирует стать Group Head.
Аскерхан Амирханов
коммерческий директор Mindbox
Прошел путь от консультанта по внедрению до топ-менеджера Mindbox. Сегодня отвечает за направление Midmarket и руководит командой из восьми Group Head.
Максим Минин
Customer Success Manager
Работает с клиентами сегмента Midmarket, совмещает работу с учебой в НИУ ВШЭ.
Как выглядит работа в Mindbox?
Посмотри, как устроена жизнь компании: где работают сотрудники, как проводят время вместе и какие события собирают команду.
Еще остались вопросы?
Нет, опыт работы не обязателен. Нам интересен разный опыт: общение с клиентами, учебные и собственные проекты, организация мероприятий и другие инициативы. В резюме важно показать, какие задачи ты решал, чему научился и как этот опыт поможет тебе в работе с клиентами.
Нет. Важно, чтобы тебе было интересно разбираться в бизнесе, маркетинге и клиентских задачах.
Да, если учебный график позволяет работать 40 часов в неделю из московского офиса и оперативно подключаться к рабочим задачам в течение дня. В отдельных случаях можно заранее обсудить с командой возможность отлучиться на важное занятие.
Нет. Главная задача менеджера по успеху клиентов (CSM) — помогать клиентам достигать бизнес-целей с помощью Mindbox. При этом работа с обращениями клиентов входит в обучение на первом этапе.
С первого месяца стажировки ты постепенно подключишься к клиентским проектам и начнешь применять полученные знания на практике.
Да. После успешного прохождения стажировки ты сможешь претендовать на junior-позицию. Для перехода нужно будет пройти командное интервью, а решение о трудоустройстве будет зависеть от результатов стажировки и соответствия требованиям роли.
Во время стажировки — нет, работа проходит в московском офисе. После перехода в штат доступен гибридный формат.