Стажер службы поддержки

Оплачиваемая стажировка

Полный день

Москва

IT

Нет опыта

CROC

Так называют эту вакансию в компании

Стажер службы поддержки в команду Облака КРОК

...

Лидер в развитии ИТ-инфраструктуры для реализации стратегий цифровизации. Мы создаем технологический ландшафт для заказчика с учетом потребностей и особенностей его бизнеса: отраслевой специализации, существующей ИТ-экосистемы, необходимости интеграции актуальных решений, масштабируемости и универсальности.

Облако КРОК — наш центральный продукт. Это IaaS платформа собственной разработки, обеспечивающая надежными сервисами более 300 компаний и позволяющая нам стабильно, из года в год, расти и входить в ТОП-5 крупнейших облачных провайдеров в России.

Наш главный фокус — технологическое развитие Облака, поэтому мы всегда ищем талантливых специалистов, которым интересна командная работа над собственным, уникальным продуктом.

Откликнуться

Обязанности

оказание поддержки пользователям Облака КРОК;
сбор информации для работы по заявкам другими линиями поддержки;
помощь в оказании дружественного и профессионального сервиса.

Требования

аккуратность и внимательность;
понимание базовых ИТ-терминов;
помощь в совершенствовании базы знаний для заказчиков;
умение классифицировать нетривиальные обращения;
опыт работы в технической поддержке;
английский на уровне чтения технической документации;
опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).

Условия

оплачиваемая стажировка;
гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
компенсация питания в уютном CROC Cafe;
well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
возможности для профессионального развития — курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
спорт — сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
яркая корпоративная жизнь — более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.

Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>

Стажировка опубликована

13.11.2023 2023-11-13T00:00:00

Мы отправим ваш отклик прямо на почту HR-менеджера — так он точно не затеряется среди других заявок. По секрету скажем, что доставка на почту рекрутеру — крутое преимущество перед другими соискателями!

Подать резюме

Образование

Резюме

Прикрепите ваше резюме. Советуем выбрать версию с фотографией.

Сопроводительное письмо

83% HR считают, что хорошее сопроводительное письмо может привести к приглашению на собеседование даже при среднем резюме

1.Вступление: поприветствуйте HR-менеджера. В нескольких предложениях расскажите, почему вы заинтересованы в стажировке и выбрали именно эту должность.

2.Основная часть: опишите свои навыки и скилы. Поделитесь своими достижениями и опытом (даже если он студенческий). Важно подчеркнуть, что вы уже умеете делать из требований к позиции.

3.Заключение: чем бы вы хотели заниматься на выбранной должности и чем вы могли бы быть полезны компании?

Сопроводительное письмо должно быть не больше 1100-1400 слов 0/1400