Менеджер по работе с партнерами

Обязанности

• претензионная работа:
• рассмотрение запросов на выставление претензий в адрес аутсорсинговых компаний от внутренних стейкхолдеров (директоров, начальников смены, службы безопасности, отдела документооборота): работа в jira - проверка доказательной базы, изучение кейсов на обоснованность выставления претензии;
• подготовка и выставление претензий в адрес аутсорсинговых компаний по документально подтвержденным нарушениям (в соответствии с подписанным Договором с контрагентом);
• коммуникация с аутсорсинговыми компаниями и внутренними стейкхолдерами/внутренними подразделениями по претензионной работе;
• постановка задач смежному подразделению на своевременное удержание претензий, согласно действующему регламенту;
• ведение реестра по претензионной работе и статистический анализ по претензионной работе (типы ошибок, количество ошибок, суммы);
• работа в WFM системах (CRM Timebook):
• проливка заявок на персонал в адрес аутсорсинговых компаний;
• взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями и внутренними стейкхолдерами по работе в CRM Timebook;
• формирование отчетности и статических данных на основании представленных данных в CRM Timebook;
• выполнение иных поручений Руководителя группы, в зависимости от производственной необходимости.

Требования

• высшее или неоконченное высшее образование;
• уверенное знание MS Office;
• навык делового общения и переписки, грамотная русская речь устная и письменная;
• усердие, усидчивость, аккуратность, внимательность и точность при монотонной работе;
• интерес к сфере работы с партерами;
• возможность работать минимум 30 часов в неделю.

Условия

• официальное оформление (срочный трудовой договор на 6 месяцев);
• поддержка опытных менторов;
• свобода в реализации идей;
• общение на «ты» и никакого дресс-кода;
• спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;
• развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
• корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребёнка;
• питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды;
• офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура, автомобильная парковка.