Вакансия Эксперт по клиентскому опыту (CJE) в Москве, работа в компании «МТС»
Войти
/
Эксперт по клиентскому опыту

Эксперт по клиентскому опыту

Вакансия

Полный день

Москва

Аналитика

Больше 1 года

  • Тот момент, когда можно перестать копить на долгожданный чек-ап организма, потому что на работе у вас будет ДМС!
  • Well-being программы и спорт — это значит, что получится уделять время себе и здоровью, а еще весело проводить время с коллегами.
  • Обучение от экспертов компании — звучит круто! Это почти как второе образование, а знания можно сразу применить на практике.
Откликнуться
МТС
МТС
Телекоммуникации
Топ 1 в рейтинге BCA
Так называют эту вакансию в компании
Эксперт по клиентскому опыту (CJE)
...
Откликнуться

Обязанности

  • анализ текущих клиентских путей в продуктах экосистемы (как B2C, так и B2B);
  • формулирование и проверка гипотез по кросс-опылению;
  • проведение быстрых пользовательских исследований и UX тестов;
  • проектирование пользовательских путей кросс-опыления;
  • синхронизация команды по необходимым доработкам клиентского опыта продукта (карта клиентского пути, план действий, список задач клиентского опыта).

    • Требования

  • опыт от 2 лет в качестве эксперта по клиентскому опыту или продуктового UX исследователя;
  • понимание методологии Agile;
  • понимание принципов продуктового маркетинга;
  • хорошее знание рынка цифровых сервисов, услуг и трендов;
  • навыки самостоятельного выявления потребности, формулирования гипотез и критериев проверки, проведения анализа и оформления результатов;
  • высокий уровень коммуникативных навыков, самостоятельность в принятии решений и навыки управления конфликтом;
  • креативное мышление будет преимуществом.

    • Условия

  • добровольное медицинское страхование с первого месяца работы, включая стоматологию, а также оплата 50% стоимости полиса добровольного медицинского страхования для родственников;
  • страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
  • материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • прием врачей общей практики и массаж в офисе;
  • консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
  • отпуск 28 календарных дней плюс 3 дня за ненормированный рабочий день;
  • компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
  • специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и социальные сети;
  • собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.
    • Откликнуться
    Обязательно укажите, что узнали о стажировке от Changellenge >>
    Опубликована
    23.09.2024 2024-09-23T00:00:00

    Похожие стажировки

    Сколково