(Москва, Danone) Специалист линии поддержки потребителей
Danone — это глобальная компания, которая создает продукты, меняющие мир к лучшему. Danont занимается четырьмя жизненно важными направлениями бизнеса: свежими молочными продуктами, питанием для детей первых дней жизни, специализированным питанием и бутилированной водой. Продукцию компании знают и любят на всех континентах, ведь над ее созданием работают 100 тысяч талантов, каждый из которых делает компанию и мир вокруг лучше.
В этой роли вы будете:
  • Отвечать на телефонные звонки, регистрировать обращения потребителей и сотрудников в базе данных;
  • Отслеживать претензии до завершения расследования и предоставления ответа потребителю,
  • Отслеживать сайты, рекомендации новинок потребителям;
  • Проводить опросы для потребителей после завершения основного разговора;
  • Работать с эмоциями потребителей — сглаживать конфликты, для поддержания лояльности к компании и брендам.
Идеальный кандидат:
  • Знает иностранные языки (желательно английский);
  • Имеет навыки работы на ПК: Excel, Outlook, PowerPoint, цифровой телефонии;
  • Имеет опыт работы в аналогичной должности минимум от 1 года;
  • Знаком с молочным рынком;
  • Умеет работать с эмоциями;
  • Обладает навыками убеждения, аналитики, педантичности.
Условия:
  • Оформление по срочному договору, в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: день через день по 11 часов;
  • Почасовая оплата труда;
  • По-настоящему амбициозные задачи;
  • Возможности для кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Корпоративная доставка до места работы и обратно.
Если вас заинтересовала вакансия, отправляйте резюме на электронный адрес Yuliya.SHAROVATOVA@danone.com

Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>

Ура! Теперь у нас есть личный кабинет!

А это значит, что вы сможете:

  • Создавать и скачивать резюме по шаблону Changellenge >>
  • Сохранять в закладки мероприятия, курсы и статьи
  • Получать бонусы и скидки за активность на сайте
Регистрируюсь