Статьи
Что такое кейс-интервью и зачем оно нужно
bg

Что такое кейс-интервью и зачем оно нужно

Ведущие компании стали такими, потому что отбирают лучших кандидатов. Чтобы не ошибиться, корпорации устраивают потенциальным сотрудникам сразу несколько этапов отбора. Один из самых сложных ― кейс-интервью, которое так любят консалтинговые фирмы. Мы учим решать бизнес-задачи с 2007 года и хотим поделиться опытом, поэтому запускаем серию материалов по кейс-интервью. Это первая часть. Тут мы объясняем, что работодатель проверяет на кейс-интервью, и отвечаем на главные вопросы по теме. Следите за новыми публикациями под тегом «Кейс-интервью». В следующей статье расскажем, какие данные нужно вытянуть из интервьюера, чтобы успешно решить кейс.


В этой статье вы найдете ответы на такие вопросы:

Что такое кейс-интервью и зачем оно нужно?

Начнем с простого: интервью в нашем контексте ― это собеседование, а кейс ― конкретная задача, которую работодатель дает кандидату. Вам нужно будет найти выход из реальной ситуации, в которой вы никогда не были на самом деле: придумать и вывести на рынок новый продукт или снизить затраты на транспортировку товара. Кейсы создают под конкретные позиции, но проверяют они одно и то же. Грубо говоря, работодателю нужно понять, что вообще представляет собой кандидат. Для этого рекрутеры и менеджеры ищут ответы на три основных вопроса:

  • Понимает ли кандидат, что происходит в отрасли?
  • Есть ли у него нужный опыт и знания?
  • Как потенциальный сотрудник анализирует информацию?

Можно ли подготовиться к кейс-интервью за один вечер?

Основательно подготовиться к кейс-интервью за один вечер невозможно. Это не тот тип собеседования, на котором получится покорить работодателя одними только soft skills. На хорошую подготовку уйдет минимум три месяца, из которых:

  • От одной до двух недель необходимо уделить изучению теории.
  • От двух до трех месяцев придется потратить на пробные интервью с коллегами, друзьями и участниками кейс-чемпионатов. Вам нужно решить не меньше 50 кейсов.
  • От одного до двух месяцев потребуется, чтобы пройти несколько реальных интервью в компаниях, куда вы не горите желанием попасть. Такие собеседования помогут снизить градус волнения и чувствовать себя увереннее во время отбора в компанию вашей мечты.

Если я отвечу правильно, меня возьмут на работу?

Кейс-интервью ― это не математическая задача, в которой есть единственно верный ответ. Кандидату нужно выбрать одно решение из множества других и аргументировать его. Чтобы получить работу, нужно выполнить несколько пунктов:

  • Найти решение проблемы, которое реально можно применить.
  • Аргументировать свою позицию и поменять ее, если это будет необходимо.
  • Мыслить и говорить структурно.
  • Быстро и правильно считать в уме.
  • Показать свою мотивацию и драйв.

Мне дадут кейс и оставят одного? Или как это будет?

Вам точно дадут время побыть наедине со своими мыслями, но кейс-интервью ― это во многом разговорное собеседование, на котором больше времени уделяют аргументации вашего решения, чем его поиску. В целом весь процесс займет примерно час: первые пять минут — ваш рассказ о себе, еще пять минут в конце у вас будет на вопросы интервьюеру, а остальное время ― это сам кейс. Его решение состоит из пяти этапов:

  • Определение проблемы (пять минут). Когда вам озвучат суть проблемы и контекст, нужно задать интервьюеру уточняющие вопросы и заполнить Problem Statement Worksheet ― таблицу, в которой вы будете собирать исходные данные. Подробнее о ней мы поговорим в следующих статьях о кейс-интервью.
  • Дерево решений (пять минут). Собрав все вводные, лучше всего взять паузу на пять минут и построить дерево решений, или дерево гипотез. Чтобы это сделать, нужно использовать фреймворки. Их много, но 80 % кейсов можно решить с помощью четырех самых популярных: Profititability Framework, Business Situation Framework (Customer, Product, Company, Competition), SPECIAL-T, Marketing Mix (5P или 4P). О каждом мы подробно рассказываем в нашем учебнике по решению кейсов.
  • Выявление и проверка гипотез (30 минут). На этом этапе важно не просто показать свое предварительное решение, но и прокомментировать, как вы к нему пришли. Вы должны проверить гипотезы с помощью дополнительной информации, которую получите от интервьюера.
  • Формирование альтернатив (пять минут). Снова попросите пять минут, чтобы все обдумать и сформулировать окончательные рекомендации для поставленной ситуации. Помимо основного решения вам нужно придумать альтернативные. Они пригодятся, если во время защиты выяснится, что ваш изначальный путь был ошибочным.
  • Презентация выводов и рекомендаций (пять минут). Выскажите ваши выводы и рекомендации. Будьте готовы к тому, что интервьюер попытается их оспорить. Это не значит, что вы ошиблись. Просто работодатель проверяет, способны ли вы отстоять свою позицию.

Я слышал, что нужно производить сложные вычисления в уме. Это правда?

Чтобы прийти к правильным выводам и рекомендациям, возможно, придется что-то считать в уме. Кандидату нужно в общих чертах понимать, как работают разные бизнесы и какие показатели они используют, находить инсайты в графиках и быстро сопоставлять данные. Делать точные расчеты необязательно, достаточно давать примерную оценку, поэтому калькулятор вам не понадобится. Тем более что пользоваться им все равно нельзя.

А что делать, если у меня не получается решить кейс?

Причин, по которым вы можете зайти в тупик, несколько. Возможно, вы переволновались. В таком случае попробуйте успокоить дыхание или сделать то, что успокаивает конкретно вас. Если не помогает, то честно объясните собеседнику ситуацию. Еще одна причина: у вас мало информации. На старте интервьюер не всегда дает все данные по ситуации, поэтому смело задавайте уточняющие вопросы и не забудьте попросить таблицы, слайды и документы с дополнительной информацией. Есть еще одна причина, по которой кандидат не справляется: он не готовился и впервые в жизни решает кейс. Чтобы с вами этого не произошло, следите за нашими публикациями: по тегу «Кейс-интервью» вы найдете всю теоретическую информацию для решения бизнес-задач. А когда закончите с теорией, приходите к нам на Школу Changellenge >>. Там вы научитесь решать реальные кейсы, подготовите качественное резюме и познакомитесь с будущими работодателями лично.

Теги

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.