МТС

ПАО «МТС» является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги связи во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь», составляет более 100 миллионов абонентов. В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире по рейтингу BRANDZ™, опубликованному международным исследовательским агентством Millward Brown, и признан самым дорогим телекоммуникационным российским брендом.

Отрасль: телекоммуникации, связь

Описание бизнеса компании

Коллектив МТС – это 70 тысяч человек, работающих в пяти странах мира. Наша компания – ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Мы помогаем оставаться на связи более чем 100 миллионам абонентов в России, Армении, Беларуси, Украине и Туркменистане.

В Группу МТС входят несколько стремительно развивающихся бизнесов:
— флагман группы – оператор МТС, предоставляет полный пакет услуг в области мобильной и фиксированной связи, кабельного телевидения, международной и междугородной связи, передачи данных на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа и мобильные сети третьего и четвертого поколений, а также финансовые услуги;
— Московская городская телефонная сеть (МГТС) — компания с более чем 130-летней историей, объединившая в себе сохранение лучших традиций российской телефонии и инновационный подход к развитию;
— крупнейшая в России монобрендовая розничная сеть, насчитывающая более 4000 салонов обслуживания и продаж.
— МТС-Банк — финансовое учреждение, предоставляющее полный спектр услуг как частным лицам, так и корпоративным клиентам

МТС в цифрах:

410
млрд. рублей
104
млн. человек в странах присутствия
77
млн. абонентов в России
31
млн. абонентов в России

Карьера в компании — 10 причин работать в МТС

hr2011Выбор правильного места работы — залог успеха в жизни. Чтобы быть успешным самому, надо работать в перспективной компании, которая не стоит на месте, а стремительно развивается, идет «на шаг впереди» остальных. В МТС работает более 70 000 человек, и их число постоянно увеличивается. Из года в год растет количество филиалов, салонов-магазинов, дочерних компаний, расширяется клиентская база. Мы приглашаем в свою команду всех, кто хочет расти и развиваться вместе с командой лидера телеком-отрасли.

Рост и развитие. В МТС действует Корпоративный университет, благодаря которому можно получить качественное современное образование. В компании поощряются внутренние ротации. Более 85% позиций руководящего уровня закрываются внутренними кандидатами.Чтобы сотрудникам было легче строить карьеру, мы организуем дополнительное обучение по специальным программам.

На гребне инноваций.  Телекоммуникационная отрасль развивается необычайно быстро. Телефоны, смартфоны, планшеты становятся все мощнее и технологичнее. Вводятся в действие новые стандарты связи, совершенствуются базовые станции. Мы стремимся предоставить нашим клиентам самые выгодные условия и самые новые продукты.  Вместе с нами вы всегда будете идти в ногу с техническим прогрессом и перспективами отрасли!

Социальный пакет и льготы. МТС заботится о своих сотрудниках. После испытательного срока сотрудники получают корпоративную сим-карту, льготный тариф, полис добровольного медицинского страхования и страхования жизни и здоровья. Есть желание путешествовать по всему миру, посещать салоны красоты, фитнес-центры и изучать иностранные языки? Компании-партнеры МТС предоставят вам специальные скидки.

Инициатива поощряется. На протяжении нескольких лет в МТС действует «Фабрика идей»: каждый сотрудник компании имеет возможность воплотить в жизнь самые смелые инициативы. Программа позволяет улучшать бизнес-процессы, продукты, услуги и получать за это вознаграждение.За время работы программы «Фабрика идей» было рассмотрено более 13 000 предложений, 1 000 из них была реализована.

Вертикальная ротация и перемена мест. Наша компания представлена во всех регионах России, а также в Белоруссии, Украине, Армении, Туркменистане. Зачастую сотрудники перемещаются из одного региона в другой с повышением в должности. В 2012 г. мы запустили Единый центр управления сетью в Краснодаре. Проект был бы невозможен без привлечения лучших кадров из разных уголков страны.

Участвуй и выигрывай. В 2012 г. мы запустили интеграционный корпоративный конкурс «РегиON» для всех наших сотрудников из различных подразделений, регионов и стран. В прошлом году финал прошел в Хорватии. В Розничной сети МТС также проходит  проект «Большая игра», позволяющий лучшим сотрудникам по испытать новые грани своих возможностей в поездках в самые загадочные и малоизведанные человечеством части света (Эквадор, Вьетнам, Уганда).

Социальная ответственность. Мы создали единое благотворительное и волонтерское движение «Просто дари добро», в рамках которого оказываем помощь детским домам и тяжелобольным детям, сдаем кровь в поддержку донорских акций, защищаем детей от вредоносного контента интернета, с помощью проекта «Сети все возрасты покорны» обучаем старшее поколение основам компьютерной грамотности.

Премии. Помимо заработной платы наши сотрудники получают премию. Она рассчитывается для каждого, исходя из годовой и полугодовой оценки эффективности и должностного разряда работника. В подразделениях, занимающихся продажами и абонентским обслуживанием, премия выплачивается ежемесячно и ежеквартально в соответствии с выполнением основных показателей.

Общение. В нашей розничной сети есть собственная социальная сеть — «МТС Лайф». В ней сотрудники из разных уголков страны обмениваются опытом, делятся новостями, находят ответы на интересующие вопросы. На информационном портале МТС, доступном каждому сотруднику, можно узнать последние новости, высказать свое мнение по тому или иному вопросу, задать вопросы директорам и топ-менеджерам компании.

Разнообразная работа. МТС сегодня — интегрированный оператор связи, объединяющий сотовую связь, маркетинг мобильных гаджетов, цифровое телевидение, доступ в широкополосный интернет, городскую телефонию и многое другое. Реализовать свой потенциал можно в любой сфере: IT, маркетинге, закупках, клиентскиом сервисе, HR, коммуникациях, безопасности, техническом направлении. Осваивать профессии и продвигаться по карьерной лестнице возможно как горизонтально, так и вертикально.

Истории успеха сотрудников МТС

Ткаченко Леонид, директор департамента стратегического маркетинга

нн1

Секрет успеха: Работая в МТС, я встречал много успешных менеджеров. Это очень разные люди, но их объединяет одно — сильные навыки межличностного общения и эффективной координации коллектива.

Я начал работу в МТС в должности экономиста в Департаменте финансового планирования и анализа. Для меня это был в какой-то степени «шаг назад» с точки зрения должности, но я четко понимал, какие многочисленные профессиональные возможности открываются передо мной и что еще предстоят «два шага вперед».

Работая в МТС, я не чувствую каких-либо ограничений для развития, поэтому и работаю в компании уже седьмой год. Думаю, я стал лучше понимать других людей, ставить себя на их место, понимать, что ими движет.

МТС уникальна с точки зрения профессионального опыта. Это и новизна индустрии, и масштабы компании, и высокая репутация компании. Я бы сравнил МТС с крупным аэропортом. Вы приезжаете в аэропорт на машине, а потом можете лететь в любом направлении на самолете.

Резенкова Элина, директор департамента маркетинга бизнес-рынка

нн3Секрет успеха: Любить то, что ты делаешь, любить компанию, в которой ты трудишься, и команду, с которой работаешь!

В МТС я пришла в апреле 2005 г., и еще в процессе первого интервью с будущими коллегами я поняла, что мне есть чем поделиться с МТС в области работы на корпоративном рынке. Начав работать в компании, я использовала весь багаж знаний и накопленного опыта, чтобы поделиться им с коллегами в МТС и внедрить самое лучшее из того, что умела и знала сама.

В настоящее время я работаю директором департамента маркетинга бизнес-рынка. В перечень основных задач команды моего отдела входит определение стратегии развития сегментов b2b в Группе МТС, преломление стратегии в тактический план действий и непосредственная реализация федерального плана маркетинга b2b. Также одним из важнейших направлений работы считаю взаимодействие с глобальным партнером Vodafone.

По роду деятельности рутинных повторяющихся задач практически нет. Рынок телекома быстро развивается, постоянно появляется что-то новое, и нельзя стоять на месте даже для того, чтобы просто успевать за развитием. А хочется опережать…

Анна Ляхова, руководитель группы анализа и контроля качества, департамент маркетинга, филиал ОАО «МТС», Макро-регион «Сибирь»

нн5

Секрет успеха: Наращивать компетенции, приобретать навыки и развивать способности. Самое главное — знать, чего ты хочешь, и действовать для достижения своей цели.

Мою карьеру нельзя назвать стремительной. Я пришла работать в компанию в 2001-м году на позицию кассира. Через два месяца стала заведующей центральным складом. Потом работала в абонентской службе финансового контроля менеджером, в бухгалтерии, в департаменте офисных продаж и обслуживания. В апреле 2010 года была назначена на должность руководителя группы департамента абонентского обслуживания. С июня 2011-го занялась проектной деятельностью по обеспечению качества и клиентского опыта в качестве ведущего специалиста. С июля 2012 возглавила подразделение по управлению клиентским опытом, исполняя обязанности директора по клиентскому опыту. В июле 2013-го перешла на должность руководителя группы анализа и контроля качества в департаменте маркетинга Макро-региона «Сибирь».

Сейчас я занимаюсь организацией ввода на рынок новых услуг и продуктов, контролирую соответствие заявленных характеристик новых продуктов компании требованиям качества.

Работая в различных подразделениях компании, я приобрела колоссальный опыт по организации процессов, управлению ресурсами, сотрудниками. Это позволило мне понять систему работы бизнеса и дало возможность предлагать эффективные пути решения стоящих перед компанией в лице нашего подразделения, задач. Считаю, что нужно выполнять ту работу, которая тебе нравится, и настолько хорошо, насколько ты способен. В МТС я развиваюсь и как личность, и как профессионал. Навыки, приобретенные за время работы в компании, очень помогают мне в работе и в повседневной жизни.

Ляк Александр, директор филиала МТС в Рязани

нн2Секрет успеха: Надо быть открытым и целеустремленным, не бояться трудностей и брать инициативу в свои руки.

Пришел в компанию в 2001 году специалистом сектора продаж и активации. Через какое-то время решил пойти на годовое обучение по президентской программе подготовки управленческих кадров. Руководство филиала меня поддержало, и через год я уже был дипломированным маркетологом. Я стал ведущим специалистом в отдел маркетинга, а через пару месяцев меня назначили исполняющим обязанности директора по маркетингу рязанского филиала. После 6 месяцев работы утвердили в должности директора по маркетингу, а после участия в ассесменте стал коммерческим директором. В 2009 году я прошел центр оценки и переехал в Тулу на должность директора тульского филиала. Там проработал 3 года и в июне 2012 г. вернулся на должность заместителя директора филиала в Рязань, а затем был назначен директором филиала МТС в Рязани.

Рязанский филиал — самый большой по численности персонала в Макро-регионе «Центр». Наш филиал — лидер на рынке мобильной связи Рязанской области. На сегодняшний день в моем ведении находится управление бизнесом фиксированной и мобильной связи. Главное, чем приходится заниматься, — достижение необходимых бизнес-показателей. Но и вопросы обеспечения труда и быта сотрудников также находятся в моем ведении.

Работа в МТС для меня — это своего рода конструктор. Основу заложили родители, среда, образование. На работе в МТС пошло добавление элементов: новые должности ставят новые задачи и требуют роста компетентности: начиная от того, как себя вести в коллективе и до роста менеджерских навыков управления. Сначала руководил небольшим коллективом — 5-7 человек, а на сегодняшний день у меня в административном подчинении 2000!

Работа в МТС мне нравится и приносит удовольствие. Результат деятельности филиала ощутим в жизни людей. Помогать людям быть ближе друг к другу — это приятно и вызывает чувство гордости.

Хотите попробовать себя в роли сотрудника МТС и решить интересный кейс от компании? МТС в этом году поддерживает Кубки Changellenge >> во всех регионах — в Сибири, на Урале, в Поволжье и в Санкт-Петербурге! Победители региональных кубков попадут в финал в Москву. Успейте зарегистрироваться: