Mars — самая большая в мире семейная компания, мировой лидер FMCG сектора и один из крупнейших работодателей в России и СНГ.

Компания Mars представлена в России четырьмя сегментами:

— Шоколадная продукция (Chocolate)

— Корма для домашних животных (Petcare)

— Жевательная резинка и сахарные изделия (Wrigley)

— Продукты питания (Food)

Помимо этого, в мире в состав компании также входят

— Напитки (Drinks)

— Научные разработки (Symbioscience)

Основа деятельности компании Mars – это наши 5 Принципов

Все решения, которые принимаются в компании в отношении потребителей, сотрудников, клиентов и партнеров основаны на соответствии этим принципам.

Пять принципов — это наша философия, которая помогает принимать правильные решения и в работе, и в жизни.

Качество. Потребитель – это наш босс. Качество – это суть нашей работы, а хороший товар по доступной цене – вот наша цель.

Ответственность. Как личности, мы требуем полной ответственности от самих себя, как сотрудники, мы несём ответственность и за то, что делают другие.

Взаимовыгодность. Взаимная выгода – это общая выгода; общая выгода поможет выдержать испытание временем.

Эффективность. Мы полностью используем наши ресурсы, не растрачиваемся попусту и занимаемся только тем, что мы можем делать очень хорошо.

Свобода. Нам нужна свобода, чтобы строить своё будущее; нам нужна прибыль, чтобы оставаться свободными.

Mars – это мировой лидер FMCG сектора

По всему миру у компании более

400

офисов и фабрик

Они обеспечивают работой более

78000

сотрудников

И представлены в

78

странах мира

На территории СНГ у Mars работает два крупных подразделения —
в России и CEAB (Central Eurasia and Belarus) с головным офисом в Казахстане

Mars в России — это:

Представительство в

30

офисах

Производство на

9

фабриках

(и еще одна фабрика
строится в Ростовской области)

В которых работает более

7700

человек

Mars в Казахстане — это:

Офис в Алматы — штаб-квартира для

11

стран региона
Центральная Азия и Беларусь

Рабочие места для

220

сотрудников региона CEAB

Представительство в

3

сегментах

Сегодня Mars в СНГ представлен в следующих сегментах:

● Шоколадные изделия (Chocolate)

● Продукты питания для домашних животных (Petcare)

● Жевательная резинка (Wrigley)

● Продукты питания (Food)

Интересные факты:

1. История компании Mars началась в 1911 году, когда Фрэнк Марс создал первый шоколадный батончик на своей кухне в г.Такома, США.

2. M&M’s — первая конфета, полетевшая в космос. Американские астронавты обратились с просьбой включить M&M’s в программу их питания на орбите.

3. Сотрудники приходят в Mars надолго! Так, например, Одри Кук, сотрудница фабрики в Slough, Великобритания, работает в компании более 70 лет!

4. Mars University – один из самых известных и продвинутых корпоративных университетов в мире.

5. Пятый год подряд Mars входит в рейтинг Top-20 лучших работодателей мира по версии исследовательского института Great Place to Work. Особое признание компания получила за высокий процент женщин на руководящих позициях, сильную корпоративную культуру, безопасность сотрудников и обязательства по улучшению жизни людей в мире.

Атмосфера и культура в компании:

Mars отличается демократичной культурой общения – сотрудники всегда общаются друг с другом на «ты» (даже если это стажер и генеральный директор!). Все офисы спланированы по принципу открытого пространства. Это значит, что кабинетов нет ни у кого. Вообще ни у кого!

Для всех сотрудников действует одинаковый соц.пакет (страховка, мобильная связь, питание и т.д.). Как семейная компания, мы уделяем особое внимание взаимоотношениям между коллегами – мы сознательно работаем над укреплением командных связей, поддерживаем проведение неформальных мероприятий.

Топ 5 причин работать в компании:

➜ Развитие – с первого дня работы тебя ждут разнообразные тренинги, обратная связь от коллег и коучинг!

➜ Забота — мы чувствуем себя частью семейного бизнеса и подходим к работе со всей ответственностью;

➜ Открытость — здесь каждый может связаться с каждым на любом уровне и в любое время;

➜ Культура — мы крупнейший в мире семейный бизнес, это даем нам свободу и независимость;

➜ Самореализация — если тебе не терпится достичь профессиональных высот, проявить себя и показать, на что ты способен, тогда мы ждем тебя в Mars.

Виктория Марс,

Председатель совета директоров Mars Inc

Приходя в Mars, вы можете начать карьеру в Wrigley’s, а продолжить ее в шоколадном бизнесе или производстве кормов для домашних животных. Можно прийти работать в Mars финансистом – и продолжить на производстве или в маркетинге. Мы побуждаем наших людей развиваться и интересоваться смежными областями.

Читать интервью полностью

– Mars Inc. начала строить свою 10-ю фабрику в России. Зачем?

– Мы инвестируем в Россию уже более 20 лет – строя здесь фабрики. Потому что мы верим, что производство должно быть локальным – там, где находятся наши покупатели. Так что для нас [новая фабрика в России] – это естественное развитие того, что мы уже сделали в рамках глобальной стратегии. Мы становимся ближе к нашим покупателям, что дает нам больше возможностей – соответственно, нам нужны новые производственные мощности.

– И Mars продолжает верить в Россию, несмотря на кризис в стране?

– Конечно! Это не первый кризис, через который мы проходим. И мы все их успешно пережили. Потому что мы смотрим на долгосрочную перспективу. А российские покупатели по-прежнему здесь, по-прежнему с нами – они любят наши продукты, которые по-прежнему являются российскими. Да, сейчас, к сожалению, у людей стало меньше денег, но они, как и раньше, готовы их тратить на наши продукты – для себя и для своих домашних питомцев. Поэтому наш бизнес продолжает расти, и нам понадобилась новая фабрика. И будем надеяться, в будущем у нас возникнет потребность в дополнительных фабриках.

– То есть 10-я фабрика Mars – не последняя в России?

– (Смеется.) Если она последняя – это значит, что мы неуспешны в России. А мы хотим быть успешными. И это касается не только России: во всем мире мы хотим быть рядом с нашими покупателями.

– Помните ли вы, когда посетили Россию впервые и какое тогда у вас сложилось мнение о российской экономике и перспективах российского рынка для Mars?

– Когда я впервые посетила Россию, я уже точно и не помню, – это было около 10 лет назад. Тогда я приехала в Россию в должности омбудсмена Mars, чтобы посетить наши предприятия в стране, поскольку задача омбудсмена Mars – улучшать рабочие условия для наших коллег по всему миру. Я сразу же почувствовала себя в России очень комфортно. Но когда мы поехали на один из наших заводов, я обратила внимание, что на полях не так уж много животных – коров, лошадей, овец…

– Какое у вас осталось настроение после нынешнего заседания Совета по иностранным инвестициям (FIAC)?

– Хорошее. FIAC собирается раз в году, но этим заседаниям предшествует серьезная работа в рабочих группах в течение года: как сделать ведение бизнеса в России проще и как привлечь в Россию дополнительные инвестиции. Я принимаю участие в заседаниях FIAC уже третий год (потому что для этого обязательно надо занимать должность председателя совета директоров или гендиректора), и каждый год мы видим прогресс в обсуждении проблем, которые должны быть решены. Они обсуждаются в формате «да/нет», а не «может быть». Я нахожу, что это оптимистические дискуссии.

– Mars знаменита тем, что после того, как открывает в каком-то населенном пункте фабрику, жизнь там заметно меняется к лучшему: вслед за вашей компанией приходят ваши поставщики и сервисные компании, появляются новые рабочие места, улучшается инфраструктура. Как вам это удается?

– Благодаря нашим пяти принципам. Если вы примените эти пять принципов естественным образом, то увидите, как они меняют окружающую среду. Именно так мы ведем себя, когда открываем новую фабрику: что мы можем сделать, чтобы жизнь в этом месте стала лучше? Это касается самых разных аспектов – наличия рабочих мест, образования, социальных служб, каждый населенный пункт имеет свои потребности. Задача заставить работать эти принципы лежит на менеджерах, которые руководят местным предприятием. И я надеюсь, что каждый населенный пункт стал жить лучше после того, как мы открыли там свое предприятие.

– Многие компании провозглашают корпоративные принципы, но часто они остаются просто лозунгами. Можете объяснить, почему ваши пять принципов работают?

– Потому что для нас это не просто слова на бумаге. Когда я выступаю перед своими коллегами, тем более перед новыми коллегами, я четко даю понять, что это не просто лозунги. Мы не провозглашаем, а действительно живем по этим принципам, и каждый коллега в Mars ожидает, что и другой будет жить по этим принципам. Большое количество усилий и времени уходит на то, чтобы обучить коллег этим принципам, чтобы они стали естественной частью их профессиональной и повседневной жизни. А когда ты разделяешь эти принципы, ты очень легко живешь по ним.

– Также Mars выделяется среди других глобальных компаний тем, что все ваши топ-менеджеры в России – россияне.

– Мы работаем над развитием местных менеджеров. Когда мы начинаем работу на новом рынке, то обычно приходим с опытными сотрудниками Mars. Но цель всегда в том, чтобы воспитать местные таланты.– И как вы их растите?

– Многими способами. Фокусируясь на воспитании отличных линейных менеджеров, которым интересно развитие и новые вызовы. Давая людям инструменты, чтобы они могли расти. Мы глобальная компания, и мы создаем возможности для наших сотрудников в самых разных сегментах. Приходя в Mars, вы можете начать карьеру в Wrigley’s, а продолжить ее в шоколадном бизнесе или производстве кормов для домашних животных. Можно прийти работать в Mars финансистом – и продолжить на производстве или в маркетинге. Мы побуждаем наших людей развиваться и интересоваться смежными областями. И не только в рамках одной страны – поскольку мы глобальная компания. У нас сейчас есть три топ-менеджера россиянина, которые возглавляют бизнесы вне России, у нас есть российские топ-менеджеры, которые уезжали из России, но сейчас вернулись домой на более высокие позиции. Задача Mars по всему миру – воспитывать местные таланты и давать людям возможность расти и делать карьеру вне одного бизнес-сегмента, одной специальности и одной страны.

Карьера в семейной компании

– Mars, став за столетие глобальной компанией, продолжает оставаться семейным бизнесом – теперь в Mars работают представители уже четвертого и пятого поколений основателей. Поделитесь секретом, как вам удается удерживать компанию в числе мировых лидеров и при этом сохранять всех наследников едиными, сохранять семейный контроль над компанией? Ведь мы видели столько примеров, когда внуки-правнуки основателей успешных компаний оказывались не в состоянии эффективно управлять семейными бизнесами, разоряли или продавали их.

– Извините, но я опять повторюсь: клей, который соединяет членов семьи, – это наши принципы и ценности. Нас держат в бизнесе наши принципы, не доллары и центы. Наверняка для кого-то главным в бизнесе являются как раз доллары и центы, но не для нас.
Мы знаем множество [грустных] историй семейного бизнеса. В какой момент что-то там пошло неправильно? Когда члены семьи начинают думать, что их личные интересы важнее интересов компании. Когда они начинают думать не «что я могу дать семейному бизнесу», а «что бизнес может дать мне».

– Тем не менее, когда наследников становится все больше и больше, кто-то уже может не чувствовать себя частью семейного бизнеса, у кого-то могут появиться сомнения, что компания управляется правильно и прозрачно – в интересах всех, а не только части владельцев, кто-то просто захочет продать свою долю в бизнесе, чтобы получить много наличных денег… Перед семьей Марс такие проблемы стоят?

– Общение между членами семьи исключительно важно – чтобы все понимали, что происходит в компании и куда она движется. Конечно, для членов семьи мы абсолютно прозрачны: все могут видеть семейные бухгалтерские книги, все знают цифры, с семейными консультантами все могут общаться и общаются.

– То есть размещение акций на бирже – даже в ограниченном количестве, как это сделала, например, французская компания Hermes, продавшая в 1993 г. на Парижской бирже миноритарный пакет как раз для того, чтобы показать наследникам и всему рынку свою прозрачность, – у Mars в повестке дня не стоит?

– В семейном бизнесе никогда нельзя говорить «никогда». Но мы по-прежнему думаем категорией «что я могу дать семейному бизнесу».

– Насколько комфортно вам жить под фамилией Марс?

– (Смеется.) Я никогда не жила под другой фамилией. Конечно, то, что на вывеске компании написана моя фамилия, наполняет меня дополнительной ответственностью, но я не думаю, что я бы чувствовала себя по-другому, если бы у меня была другая фамилия.

– А насколько сложно было сделать карьеру в компании Mars? Билл Форд-младший рассказывал мне, что когда он в молодости только присоединился к Ford, то всегда сталкивался с двумя категориями начальников: теми, кто был с ним исключительно любезен, и теми, для которых он был помехой в их собственной карьере. Ни от тех, ни от других он не получал адекватной оценки своей работы. Как было у вас?

– Похожая история. В начале все было довольно просто, поскольку все мы были молодыми и наивными. Но постепенно по мере взросления начинаешь соображать, что происходит. Так что я прекрасно понимаю, о чем говорит Билл: никто не дает тебе по-настоящему прозрачной обратной связи. А в таких условиях очень сложно развиваться и расти. Ты не понимаешь, честны с тобой люди или нет, ты становишься одинокой… Но в моем случае произошло чудо: я получила должность омбудсмена. А это работа, которая напрямую связана с общением с людьми, она всегда мне нравилась и нравится; я разработала программу омбудсмена, и я точно знала, что это моя заслуга, что она не зависит от того, какую фамилию я ношу и из какой семьи я вышла. Я совершенно точно знаю, что если бы я решила уйти из компании, чтобы создать институт омбудсмена в другой компании, то я была бы очень востребована.

Первый омбудсмен

– Я обратил внимание, что европейский омбудсмен Mars Николай Панкратьев – русский, который базируется в Париже. А как в Mars появилась должность омбудсмена?

– Первым омбудсменом Mars была я. Эту программу придумали мой отец и мой дядя. Люди всегда были главной ценностью для компании Mars. Но 19 лет назад бизнес уже настолько разросся, что у топ-менеджмента не было возможности общаться с каждым сотрудником. И, думаю, мои отец и дядя решили создать должность омбудсмена, чтобы доказать: какой бы большой ни стала компания, в Mars всегда будет человек, способный выслушать каждого коллегу и помочь ему решить любую рабочую проблему. А для меня люди и человеческие отношения всегда были очень важны. Поэтому они сказали: «Виктория, кажется, эта работа для тебя, попробуй».
Я прошла дополнительное обучение, изучила, что собой представляет институт омбудсменов, и создала эту структуру в Mars. У работы омбудсмена есть четыре основные особенности, что отличает ее от работы в HR. Во-первых, это неформальный процесс. Во-вторых, на 100% конфиденциальный: когда сотрудник приходит к тебе, он не должен никому об этом говорить, и омбудсмен не должен никому об этом говорить. В-третьих, это независимая позиция – омбудсмен вне корпоративной иерархии. Если требуется, омбудсмен может дойти до самого верха корпорации, чтобы разрешить проблему. И наконец, омбудсмен нейтрален: его задача – обеспечить честное разбирательство и разрешить проблему, а не защищать интересы компании или сотрудника.
Такова была первоначальная идея – и она успешно сработала в Mars в Северной Америке. И я начала постепенно переносить ее на весь мир. Не быстро – поскольку требовалось время, чтобы коллеги поверили в эту идею. Но я сделала это, и сегодня у нас шесть корпоративных омбудсменов (по числу бизнес-сегментов в Mars. – «Ведомости») и шесть региональных омбудсменов. Все наши омбудсмены – полиглоты, они говорят на английском, французском, немецком, датском, венгерском, испанском, русском, итальянском, а также на двух диалектах китайского языка. То есть сообща они покрывают 87% языков наших коллег, что означает, что подавляющее большинство из них могут рассказывать о своей проблеме на родном языке.
Николая [Панкратьева] на должность омбудсмена пригласила я, долго его готовила. Каждый омбудсмен вам скажет, что это небыстрый процесс: требуется по меньшей мере два года, чтобы начать точно понимать, в чем особенности работы омбудсмена и чем она отличается от работы линейного руководителя и менеджера отдела персонала.
Я очень горда, что мы создали модель института омбудсменов для всего корпоративного мира. Это очень тяжелая работа, поскольку по большей части люди приходят к тебе с проблемами: никто не приходит сообщить, как он счастлив работать в нынешней должности, но с жалобами на то, что его или ее не повысили и проч.– Как происходит общение сотрудников с омбудсменом – лично, по электронной почте, по скайпу?

– Всеми этими способами. Мои омбудсмены путешествуют, они проводят по нескольку дней на предприятиях и в офисах. Коллеги знают, что к ним приезжает омбудсмен, и могут назначить встречу: на рабочем месте или вне его – по желанию коллеги.

– Какие критерии эффективности у ваших омбудсменов?

– Один из главных – омбудсмен не должен становиться героем, оказываться в центре внимания (смеется). Другой критерий – процент коллег, с которыми он встретился. Потому что не только омбудсмену предлагают встречи, но и он сам может приглашать коллег на встречи. Если омбудсмен встретился с 3% коллег, находящихся в его ведении, – это очень хороший показатель. Мы можем выводить эффективность этой цифры довольно точно, так как имеем богатый опыт обращения с жалобами потребителей и знаем, что если три человека пожаловались на какую-то проблему, то она есть еще у 10 человек, но люди просто не стали сообщать о ней.
Все отношения коллег с омбудсменами базируются на взаимном доверии, доверие – очень важная часть нашей корпоративной культуры.

– Можете рассказать о конкретной проблеме, которую вы помогли решить в должности омбудсмена?

– Любая проблема сводится к тому, что необходимо вновь наладить нормальное общение между людьми. Как правило, все эти проблемы очень эмоциональны. Так что когда удается вернуть людей в спокойное конструктивное русло и они потом звонят с благодарностью тебе – это лучшая оценка работы омбудсмена.
Фокус работы омбудсмена – на линейных менеджерах. А для меня лучший линейный менеджер – тот, кто активно слушает своих подчиненных, понимает, что их заботит, и тот, кто демонстрирует страсть.

Децентрализованная компания

– На конференции Great Place to Work в 2014 г. вы сказали: «У нас нет большого централизованного управленческого аппарата – в нашем головном офисе работает всего 100 человек. Все отдано в регионы, которые и развивают бизнес». В такой структуре каковы роли председателя совета директоров и президента компании?

– Децентрализация – это особенность нашего стиля управления. Мы в американской штаб-квартире не принимаем решения, что должна делать наша фабрика в Санкт-Петербурге – это ответственность людей, которые руководят фабрикой. Между передачей полномочий на более низкие уровни управления и тотальным контролем мы выбираем передачу полномочий. Это наша основная философия. Так что роль правления, которое я возглавляю, – направлять бизнес, роль менеджмента в лице гендиректора и его команды – управлять им. В том числе его задача – децентрализовывать бизнес.

– А в чем роль семьи Марс в управлении бизнесом Mars? Как я понимаю, председатель совета директоров в вашей компании меняется каждые три года и эту должность может занимать только член семьи Марс?

– В любой корпорации задача совета директоров – обеспечивать хорошее управление, так что мы в этом смысле не исключение. Совет директоров состоит из членов семьи Марс, но также из консультантов, которые не являются членами семьи. В настоящий момент председателем совета директоров Mars Inc. может стать только член семьи Марс, но времена меняются, так что однажды все может стать и по-другому.

– С января 2015 г. в должность президента Mars Inc. вступил Грант Рейд. Почему вы назначили именно его и какие надежды вы на него возлагаете?

– На наш взгляд, если вы продвигаете на вышестоящие позиции сотрудников из собственной организации, а не приглашаете их со стороны, у вас больше шансов на успех. На наше счастье, у нас нашелся внутренний кандидат, который работал в Mars долгое время и четко понимает наши ценности, наши пять принципов.

– На ваш взгляд, каковы главные вызовы, стоящие перед Mars Inc. в настоящий момент?

– Поскольку большая часть нашего бизнеса относится к производству продуктов питания, один из главных вызовов, стоящих перед нами, – безопасность продовольствия и доступность продуктов питания. При этом мы понимаем, что эти проблемы невозможно решить в одиночку, но только сообща и на глобальном уровне. Мы все видим статистику, что численность мирового населения растет и что еды не будет хватать на всех, если не принять меры. Это большой вызов для нас, но мы занимаем активную позицию в этом вопросе и ищем пути, чтобы улучшить ситуацию.

– Структура Mars Inc. состоит из шести бизнес-сегментов – корма для домашних животных, шоколад, Wrigley, кондитерские изделия, напитки и Symbioscience. Вы удовлетворены существующей структурой или, может быть, видите новые направления деятельности или объекты для поглощений?

– Без сомнений, мы продолжим развивать и растить свой бизнес – если бизнес не развивается и не растет, он не выживает. Так что мы продолжим инвестировать в каждый из наших бизнес-сегментов и во всех странах.

– Речь идет о естественном росте, без поглощений?

– И о том и о другом – так мы действовали на протяжении всей нашей истории.

– Какой из этих бизнес-сегментов кажется вам самым многообещающим?

– (Смеется.) Это все равно что спросить, на кого из моих детей возлагаю самые большие надежды. На всех.

– Тем не менее производство кормов для домашних животных – это самый большой бизнес Mars?

– Да. Но мы видим возможности для роста во всех наших бизнес-сегментах. Более 90% выручки Mars сегодня приходит из сегмента кормов для домашних животных, шоколада и Wrigley.

– Я не буду вас спрашивать о том, какая из фабрик Mars у вас самая любимая, но расскажите подробнее о вашей новой фабрике в американском городе Топика – самом масштабном проекте компании за последние годы, в который вы вложили $270 млн.

– Мы производственная компания, и мы гордимся теми продуктами, которые мы выпускаем. Поэтому каждая фабрика для нас важна. Мы построили новую фабрику в США впервые за долгие годы, там самое современное оборудование. И прелесть каждой новой фабрики – что в Ростове, что в Топике – в том, что она задает новые стандарты в производстве. И каждая новая фабрика создает новые возможности для местных жителей и для наших коллег.

ДНК собак и кошек– Symbioscience – самый молодой бизнес-сегмент Mars, который появился в 2005 г. Почему вы решили выделить вашу исследовательскую деятельность в отдельное направление?

– Во всех сегментах есть свой исследовательский отдел, но Symbioscience – это инкубатор больших исследований и потенциальных продуктов вне рамок традиционного предложения сегментов. Например, они разработали тест на определение ДНК собак, который позволяет владельцу с точностью установить породу своего питомца. После того как продажи этого инновационного продукта достигнут определенного уровня, он станет стандартным предложением сегмента кормов.

– Но вы же кошатница – почему только тесты ДНК собак, где кошачьи?

– (Смеется.) Будут – на это нужно время.

Идея в том, чтобы сделать мир лучше для домашних животных, обеспечить им самую длинную и счастливую жизнь. Все началось со здорового питания для домашних животных, которое содержит все необходимые им витамины и микроэлементы. Со временем мы пошли дальше. Сегодня вы можете использовать тест ДНК, чтобы понять потребности здоровья вашего питомца с учетом его генетики и породы. Например, если вы узнаете, что ваш лабрадор имеет небольшую примесь боксера и немецкой овчарки, вы можете ожидать проблемы с тазобедренными суставами, присущие боксерам. И, соответственно, можно заранее начать профилактику, чтобы не допустить развития заболевания.

– Отличная идея для владельцев собак, но заводчики, полагаю, ей не рады: они-то продают клиентам чистокровных лабрадоров, а тут выясняется, что они с примесью боксера.

– (Смеется.) Заводчики – это тоже часть процесса, который должен обеспечить более счастливую жизнь домашних животных. Соответственно, наши продукты могут помочь им производить самых здоровых щенков – и покупатели это непременно оценят и станут рекомендовать именно этих заводчиков. Потому что если заводчики продают нездоровых щенков – кто же станет у них покупать? То есть [у заводчиков] тоже должно быть долгосрочное видение.

– А какие у вас кошки?

– Сейчас у меня две сиамские кошки – я большая поклонница этой породы. У моей мамы – мейн-кун, и у каждого из моих детей по три кошки. Я очень люблю кошек!

Шоколад и прозрачность

– В сентябре Mars открыла Глобальный центр продовольственной безопасности в Китае. Какие перед ним стоят задачи? И будет ли достаточно одного центра, чтобы можно было обеспечить глобальную продовольственную безопасность, или можно ожидать открытия новых?

– Главная задача этого центра – обеспечение глобальной продовольственной безопасности. Благодаря этому центру появляется возможность объединить усилия лучших ученых мира в области продовольствия – не только наших, но и из университетских кругов, – чтобы изучать проблемы и находить пути их решения. Например, в том, что касается повышения урожайности, а потом делиться полученными открытиями с другими.

– В этом году компании Mars и Danone объявили, что в течение десятилетия вложат 120 млн евро в фонд The Livelihoods Fund for Family Farming, задачей которого станет повышение производительности мелких крестьянских хозяйств. Как я понимаю, в первую очередь этот фонд будет осуществлять проекты в Африке, Латинской Америке и Азии, где мелкие крестьянские хозяйства производят для ваших компаний какао и арахис, молоко и фрукты. А может ли этот фонд распространить свою деятельность и на Россию – поддерживать местные фермерские хозяйства, которые поставляют вам продукты?

– Этот фонд сфокусирован на помощи действительно маленьким, семейным фермам, которые производят очень мало и семьи которых живут в состоянии крайней бедности – настолько, что дети не могут ходить в школу, а вынуждены помогать родителям. Задача проекта – обеспечить этим фермам стабильное существование.

– В июне вы заявили о своей поддержке рекомендации ВОЗ ограничить потребление сахара 10% от дневного количества калорий. Почему – ведь это может повредить вашему шоколадному бизнесу?

– (Смеется.) Тут мы опять возвращаемся к нашим пяти принципам. Мы очень горды нашим шоколадом. Но это не базовый продукт питания – он не может вам заменить, например, завтрак и должен потребляться в умеренном количестве. Мы понимаем, что потребление сахара в большом количестве не полезно, и осознаем, что нельзя жить только на конфетах. Так что для меня нет никакой проблемы сказать: мы горды своим продуктом, мы с гордостью сообщаем вам, из каких ингредиентов он состоит, но, как ответственный потребитель, вы должны отдавать себе отчет, как наш продукт вписывается в ваш рацион питания. Мы прозрачны, мы не скрываем, что в нашем шоколаде содержится сахар, а вы, как потребитель, должны понимать, сколько и когда вам следует его есть.

– Кстати, о прозрачности. Исторически компания Mars почти ничего не рассказывала о себе, о своих руководителях. Но вы начали менять эту практику: вы выступаете на конференциях, встречаетесь с журналистами, сейчас даете первое развернутое интервью… Почему?

– Мы живем уже в другом мире. Изначально наши бренды – Snickers, Mars, Whiskas, Pedigree и др. – говорили сами за себя и за всю компанию. Тогда никого не интересовало, кто именно делал эти продукты. Достаточно было того, что вам просто нравится батончик Snickers. Но времена изменились. И теперь и для потребителей, и для сотрудников компании – настоящих и будущих – важно, кто стоит за компанией, за ее брендами. Для людей важно, совпадают ли их ценности с ценностями этой корпорации, а если совпадают, то настолько ли сильно, что люди будут готовы работать в этой корпорации? Мы отличная корпорация, а отличную корпорацию создают отличные сотрудники, поэтому мне нужно привлекать лучших людей. И удерживать тех лучших, что уже с нами, чтобы у них была возможность читать про свою компанию и с гордостью говорить друзьям: вот где я работаю! Так что в конечном счете все это ради людей и для людей.
Я так же, как и все мои коллеги, сижу в открытом офисе, у меня есть свой стол. Я абсолютно открыта для них – нас с ними ничего не разделяет. Эта часть нашего бизнеса в отличие от производства, где появилось множество новых технологий, совсем не изменилась. Вы можете поговорить с моими коллегами – для многих из них дополнительная прелесть работы в Mars в том, что они имеют доступ к членам семьи и топ-менеджерам.

В Mars тебя ждут неограниченные карьерные возможности внутри компании. Остается только следить за вакансиями! Начать карьеру в компании ты можешь несколькими путями:

Если ты молодой специалист с опытом работы, то ты можешь подать заявку на одну из штатных вакансий. Посмотреть открытые вакансии всех отделов, а также подать заявку можно здесь:

Создание кадрового резерва на руководящие позиции – одна из приоритетных задач в компании Mars. Специально для этого была разработана уникальная Программа развития для амбициозных, талантливых и целеустремлённых выпускников различных специальностей – Leadership Development Program.

В рамках программы мы помогаем талантливым молодым специалистам становиться настоящими лидерами. Программа длится 3 года, и в ней могут участвовать выпускники как бизнес направлений, так и технических специальностей. Шаг за шагом ты пройдёшь увлекательный путь, выработаешь собственный профессиональный стиль, разберёшься в том, как работает наш бизнес и займёшь в нём своё место. Тебя ждёт уникальный опыт работы в между­народных проектах, командировки, тренинги, а также работа в высокопрофессиональном коллективе. Набор на Программу начинается весной, следите за обновлениями:

Если ты еще студент ВУЗа, то для тебя существует Mars Internship Program – программа летних и зимних стажировок для студентов 3-5 курсов.

Наши стажировки дают возможность сразу окунуться в бизнес и взять на себя ответственность с первого дня: ты станешь полноправным членом команды, будешь сталкиваться с реальными бизнес-задачами и учиться успешно их решать, развивать навыки тайм-менеджмента, а также влиять на business performance компании. Программа длится от 3 месяцев до года, и станет хорошим стартом твоей профессиональной истории. По её окончании ты получишь бесценный опыт, а также шанс попасть в штат компании. Более подробную информацию обо всех программах, мероприятиях и вакансиях ищи на нашем сайте для студентов, выпускников и молодых специалистов:

Вот, что рассказывают о своей работе молодые сотрудники офиса Mars в Казахстане:

Алмас Таутенов,
специалист по работе с территорией

Человек, работающий в отделе продаж должен быть амбициозным. Он должен знать, чего он хочет, уметь ставить перед собой цели и достигать желаемых результатов.

Читать интервью полностью >>

— Алмас, расскажи, пожалуйста, на какой позиции ты сейчас работаешь?
— Я работаю на позиции специалиста по работе с территорией по продажам в традиционной рознице, которые включают небольшие продовольственные магазины, которые вы встречаете на каждом углу. В компании я всего несколько месяцев. В своей работе очень тесно взаимодействую со всеми отделами копании: с маркетингом, финансами, логистикой и т.д.
В моей команде Sales Алматы 5 человек: 4 супервайзера и менеджер.
— Расскажи о своем бэкграунде? Всегда ли ты хотел работать в продажах?
— В продажах я работаю с очень раннего возраста. Еще со времен старшей школы я работал в различных компаниях на позициях консультантов, продавцов, промоутеров и т.д. Учебу в университете я также совмещал с работой уже супервайзеров и менеджеров в небольших компаниях. Далее в течение 2-х лет я работал в другой крупной FMCG-компании, в проекте по продвижению продукта в специализированном канале сбыта.
— Как проходило первое время в компании? Легко ли было влиться в коллектив?
— Мне было очень легко, поскольку коллектив был очень отзывчивым. Первую неделю в компании Mars я провел в офисе: меня знакомили с компанией, с ее историей, принципами. Мне очень помогают дружеская атмосфера работы, принципы взаимопомощи, поддержки новичков, стремления к постоянному развитию.
— Какие задания ты выполняешь ежедневно? Из чего состоит работа сотрудника отдела продаж в компании Mars.
— 2-3 дня в неделю мы начинаем со встреч с командой на базе дистрибьютора, где мы обсуждаем наши приоритеты, краткосрочные и долгосрочные планы по продажам как для всей команды, так и для каждого из нас в отдельности, обсуждаем результаты нашей работы, рассматриваем возможности для улучшения достигаемы результатов. Около 80% времени я нахожусь в «полях». «Полями» мы называем все магазины традиционной розницы. И около 20% времени мы находимся на базе дистрибьютора. Отличительная черта сотрудника отдела продаж в компании Mars состоит в том, что несмотря на занимаемую должность специалиста, я руковожу своей командой дистрибьюторов и получаю бесценный лидерский опыт, что поможет мне при дальнейшем росте в компании. Одной из наших основных целей является помощь и развитие сотрудников компании дистрибьюторов, поскольку от профессионализма наших партнёров зависит дальнейший рост компании Mars. Для команды дистрибьюторов мы проводим мастер-классы, тренинги, помогаем им улучшить свои навыки.
— Сколько человек у тебя сейчас находится в подчинении?
— В прямом подчинении у меня находится 2 лидера, у каждого из которых по 8 человек в команде. В итоге от качества моей работы зависит качество работы 18 сотрудников компании-дистрибьютора.
— Какими качествами должен обладать успешный кандидат на позицию в отдел продаж в компании Mars.
— Человек, работающий в отделе продаж должен быть амбициозным. Он должен знать, чего он хочет, уметь ставить перед собой цели и достигать желаемых результатов. Также немаловажными являются следующие качества: способность к обучаемости, желание развиваться, умение обучать других, работа в команде, а также лидерские навыки.
— Каким ты видишь свой дальнейший рост в компании?
— В дальнейшем я планирую стать директором по развитию бизнеса. Для достижения моей цели я совместно со своим линейным менеджером составил план развития на ближайший год. В данном плане я прописал все навыки, которые мне необходимо развить, знания, которые мне необходимо получить, для получения данной должности.

Арай Колдейбаева,
участница LDP (первый год)

Признаться честно, поначалу было тяжело, поскольку ответственность на мне была большая. Когда ты приходишь с университетской скамьи, а тебе дают проект по запуску целого бренда, без страха не обойтись. Тем не менее, мне было очень комфортно поскольку люди здесь отличные профессионалы, всегда готовые помочь.

Читать интервью полностью >>

— Расскажи, пожалуйста, чем ты сейчас занимаешься в компании?
— Я сейчас прохожу первый год программы LDP в отделе маркетинга сегмента кормов для домашних животных. Я веду сейчас два проекта. Первый – это запуск бренда EUKANUBA в Казахстане и Беларуси в канале специализированной торговли. Вторым проектом, которым я занимаюсь, является прайсинг в сегменте Шоколад по всему нашему региону.
— Расскажи, пожалуйста, про свой бэкграунд? На кого училась? Всегда ли хотела работать в маркетинге?
— Я закончила Назарбаевский Университет, школу гуманитарных наук, по специальности «экономика». Обучаясь в университете, я не представляла, что буду работать в маркетинге. В то время для меня приоритетными сферами были: финансы, логистика и планирование спроса. В маркетинг меня определили уже на программе LDP, таковыми были потребности бизнеса. Однако сейчас я очень довольна, поскольку маркетинг оказался совсем не таким, как я его представляла. Если раньше я думала, что маркетинг состоит только из креатива, запуска промо-активностей и медиа-поддержки, то сейчас я вижу, что он включает в себя большую аналитику. А аналитика – это именно то, что мне нравится.
— Всегда ли ты хотела работать в FMCG-индустрии?
— В университете я всегда думала, что хочу работать в большой четверке, поскольку это было то, чем я увлекалась в то время. Однако со временем я познакомилась с данной индустрией, прошла летнюю стажировку в другой FMCG-компании. Работа в этой сфере мне очень понравилась, потому что я отвечала за интересные проекты, работала с известными брендами и сохраняла баланс между работой и личной жизнью.
— Расскажи о первом времени в компании? Как проходила адаптация?
— Я на программе уже год. Признаться честно, поначалу было тяжело, поскольку ответственность на мне была достаточно большая, и проект был тоже очень большим. Когда ты приходишь с университетской скамьи, а тебе дают запуск целого бренда, без страха не обойтись. Тем не менее, мне было очень комфортно поскольку люди здесь отличные профессионалы, при этом очень хорошие и отзывчивые и всегда готовы помочь.
— Опиши стандартный день лидера бренда EUKANUBA?
— Моя работа очень сильно отличается от работы бренд-менеджера, поскольку многие вещи для бренда EUKANUBA приходилось прокладывать впервые, начиная с поставок, заканчивая различными ежедневными вопросами, которые неизбежно возникают при работе в новым для рынка продуктом. Наверное, понятия стандартный день в моей работе сейчас нет, потому что мой проект состоит из мини-проектов. К примеру, вся прошлая неделя ушла на налаживание канала специализированной торговли в Беларуси. Поскольку ты являешься лидером проекта, есть очень много неопределённости, вопросы, по которым необходимо принимать решения самостоятельно и брать на себя полную ответственность за них. В данной работе очень помогает экспертиза коллег, поэтому я часто с ними советуюсь, а перед принятием какого-либо решения должна утвердить его с заинтересованными сторонами.
На данный момент первая половина моего рабочего дня обычно занята подготовкой расчетов и презентаций, а вторая, как правило – встречами с отделом продаж. Поскольку в Казахстане бренд был запущен около месяца назад, мы уже можем получить определенную обратную связь, что в будущем поможет нам улучшить свою работу. А в Беларуси мы разрабатываем лучшие условия для торговли, а также рассчитываем какой мы получим возврат инвестиций при различных сценариях.
— Какими качествами, на твой взгляд, должен обладать идеальный кандидат на программу LDP?
— Самым главным качеством, на мой взгляд, является способность к обучаемости, потому что на LDP ты получаешь колоссальное количество информации каждый день и должен впитывать все, как губка, уметь все схватывать на ходу, учиться на собственных ошибках, а также добиваться быстрых и эффективных результатов, полагаясь на имеющуюся информацию. Второе качество – это уверенность в себе. Для человека, проходящего LDP, очень важно отстаивать свои идеи, свое видение и уметь передавать свою уверенность другим.
— Что помогло тебе самой тебе попасть на LDP?
— Я думаю, что главными ингредиентами моего успеха были готовность работать и учиться много, а также нацеленность на результат и амбициозность.
— А что помогает тебе при прохождении LDP?
— Во-первых, умение воспринимать все результаты, даже не самые положительные, как опыт, умение учиться на своих ошибках и поддерживать позитивный настрой. Во-вторых, любознательность и увлеченность своим проектом и бизнесом в целом, уметь вдохновляться своей работой.
— Каким ты видишь свою карьеру в компании Mars?
— На следующий год я хочу полностью погрузиться в проект прайсинга на территории всего нашего региона, 11 стран. А закончить свою программу я планирую в отделе финансов и в перспективе стать финансовым директором.

Инкар Маташева,
бренд-менеджер SNICKERS, выпускница LDP

Что интересно при наборе на программу LDP в компании Mars не смотрят на твой академический бэкграунд. Важны отличительные навыки человека: обучаемость, желание развиваться, любознательность, целеустремленность, лидерский потенциал и индивидуальность человека.

Читать интервью полностью >>

— На какой позиции ты сейчас находишься?
— Я сейчас на позиции бренд-менеджера SNICKERS, а также других батончиков, включая Milky Way, Bounty и Mars. Я полностью отвечаю за эти бренды, за их рост на территории нашего региона (CEAB – Central Eurasia and Belarus) – 11 стран, запускаю различные активности, занимаюсь портфельными отношениями, ценовой архитектурой и всем, что касается этих брендов.
— Расскажи, пожалуйста, про свой бекграунд? Где и на кого училась и всегда ли мечтала стать бренд-менеджером?
— Я закончила школу в Казахстане. А после поступила в университет на стипендию в Арабских Эмиратах, в Дубае на специальность «финансы». Я выбрала финансы, поскольку у меня вся семья – финансисты. И тогда, как и у многих молодых людей без практики, у меня не было четкого представления о том, где и как строить свою карьеру. В Дубае я проучилась 2 года, а после этого перевелась в австралийский филиал того же университета. Закончила учебу также в Австралии. Во время учебы у меня была возможность пройти полугодовую практику в Сиднее в финансовом отделе. Я бы рекомендовала всем студентам пройти стажировку во время учебы, чтобы знать наверняка, что вы строите карьеру в подходящей вам сфере. Поскольку после своей практики я поняла, что финансы – это не та сфера, с которой я хотела бы связать свою жизнь. После этого я получила практику в сфере маркетинга и поняла, что для меня это намного интереснее, к тому же там мои способности приносили наибольшую пользу компании. Поэтому, когда я вернулась в Алматы, я начала искать работу в маркетинге в сфере FMCG, поскольку это именно та сфера, в которой, на мой взгляд, маркетологи получают наилучший опыт в очень динамичном бизнесе с интересными брендами. Во время поисков работы узнала, что в Казахстане представлено очень большое число FMCG-компаний, включая Mars. Как только я узнала о возможности попасть на программу LDP, я сразу подала заявку, прошла отбор и через три месяца попала в компанию Mars. Проходила программу LDP в течение трех лет в разных отделах и, успешно окончив ее, стала бренд-менеджером.
— Какими качествами, на твой взгляд, должен обладать успешный участник LDP?
— Что интересно при наборе на программу LDP в компании Mars не смотрят на твой академический бэкграунд. Важны отличительные навыки человека: обучаемость, и желание развиваться, любознательность и целеустремленность, лидерский потенциал и индивидуальность человека.
— Как проходило первое время в компании? Легко ли было адаптироваться?
— Должна признать, что поскольку я была первым участником LDP в нашем регионе (первого LDP искали полтора года), не все сотрудники до конца понимали, что такое LDP и чем будет заниматься человек, проходящий эту программу. Мне очень повезло – у меня отличный линейный менеджер, который сразу поставил передо мной четкие задачи. У меня был очень интересный первый проект по нашему самому большому бренду — SNICKERS. В то время я очень четко ощутила, какая ответственность на меня ложится, хотелось оправдать ожидания всех людей. Однако при этом был азарт к достижению результатов, поскольку работа с таким брендом очень зажигает. К тому же на первое время пришлось мое знакомство с коллективом и корпоративной культурой копании, что также было очень интересно.
— Что по-твоему тебе помогло попасть на LDP?
— Для ребят, подающих на программу, я бы посоветовала следующее: первым этапом отбора является подача резюме, поэтому тщательно проверьте его, выложите туда все, что могла бы вас отличить от всех остальных: стипендии и гранты, лидерские навыки, которые вы получили в школе или университете, волонтерскую активность. Также резюме должно быть четким и понятным и к тому же должно быть составлено на английском языке. При подготовке к интервью очень важно узнать, чем занимается компания, ее отличительные ценности, что именно они ищут в людях. И посмотреть, подходишь ли ты для данной компании и на данную позицию и чем ты можешь это обосновать. Наши специалисты отдела персонала очень высоко квалифицированы, поэтому очень важно на этапе интервью быть самим собой, быть открытым и показать по максимуму все свои выдающиеся качества.
— Поделись тем, как проходила твоя программа?
— В первый год я работала в отделе маркетинга, вела очень интересный проект с брендом SNICKERS. Во второй год программы я работала в отделе продаж, управляла своей командой на базе дистрибьютора и отвечала за несколько сетей. Данный опыт помог мне лучше понять суть нашего бизнеса, а также изучить его со стороны наших ключевых партнеров. В третий год программы я работала в отделе клиентского маркетинга, который является связующим звеном между отделом продаж и маркетингом. Я лидировала очень важный для компании проект Perfect Store при тесном взаимодействии с другими отделами.
— Что помогло тебе при прохождении программы?
В прохождении самой программы мне очень помогла моя любознательность, жажда до новых знаний, а выход из зоны комфорта при смене отделов очень помог личностному развитию и ознакомлению с тонкостями бизнеса со стороны наших клиентов.
— Каким ты видишь свой дальнейшей рост в компании?
— Мой план – продолжать строить свою карьеру в отделе маркетинга, продолжить свое развитие как сильного функционального специалиста. Ролевой моделью для меня является наш совет директоров, поэтому со временем хотелось бы занять позицию директора по маркетингу.

Mars Leadership Game

Погрузись в бизнес компании Mars в России и проверь свои профессиональные и лидерские качества в онлайн режиме. Успешное прохождение игры принесет тебе дополнительные очки при отборе в компанию!

Узнай больше о компании:

Присоединиться к Mars в социальных сетях в России:

Присоединиться к Mars в социальных сетях в Казахстане:

Компания является Официальным партнером чемпионатов по решению задач реального бизнеса Changellenge >> в Санкт-Петербурге, в Сибири, на Урале и в Поволжье!

Участвуйте в чемпионатах, чтобы узнать больше о карьерных возможностях для молодых специалистов: