Вакансия для начинающих специалистов из Омска — вы можете начать свою карьеру, не выезжая из родного города. Вам предстоит спасать клиентов Райффайзенбанка от возникающих проблем: принимать их обращения, консультировать по вопросам, при помощи удаленного подключения помогать пользователям решать проблемы или передавать инциденты в другие группы поддержки и контролировать выполнение задачи.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR’S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком»

Основные обязанности:

— прием, обработка и решение обращений, поступивших по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе;
— решение проблем по работе с ПО путем удаленного подключения;
— предоставление консультаций по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств;
— передача обращений в другие группы поддержки и контроль их устранения;
— актуализация используемой базы знаний.

Требования:

— средне-специальное или высшее образование (желательно техническое);
— коммуникабельность, грамотно поставленная речь, умение донести информацию;
— знание основ компьютерных сетей, сети Интернет, опыт настройки и администрирования Windows;
— приветсвуется опыт создания и ведения документации (внутренние инструкции, пользовательская документация);
— знание разговорного и письменного английского языка будет преимуществом (intermediate, техническая/компьютерная тематика);
— опыт общения с клиентами будет являться преимуществом.

Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес Maria.MIGUNOVA@raiffeisen.ru c названием вакансии в теме письма

Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>

Хочешь раньше всех узнавать о лучших вакансиях?

Каждые две недели мы будем выбирать лучшее из этого раздела
и высылать тебе на почту:

Добавь нас в социальных сетях:
там всегда много вакансий, событий и статей:

Вам также могут быть интересны эти вакансии